从“AI鲁迅”到“AI鲁班”：AI数字人赋能公共文化服务升级

北京城市图书馆，鲁迅先生“穿越”时空，以数字生命形态与读者畅谈文学。他目光如炬，语气冷峻，却能为你推荐馆藏典籍，讲述京味儿文化。与此同时，在千里之外的天津鲁班工坊体验馆，“AI鲁班班”正带领国际访客穿梭于各个展区，他不仅讲解榫卯结构的精妙，更娓娓道来中国职业教育如何“出海”全球，落地生根。

从“AI鲁迅”到“AI鲁班班”，我们见证了公共文化服务的深刻变革——AI数字人，正悄然成为数字展馆、文化馆等公共服务空间的“新员工”。

打破时空壁垒，提升公共文化可及性

长期以来，公共文化服务面临地域分布不均、人少事多、资源分散、互动不足的困局。AI数字人的出现，有效缓解了这一困境。如今，在各类文化馆、图书馆、博物馆及数字展馆中，AI数字人成为推动公共文化服务智能化、均等化、个性化的重要力量。借助语音交互、自然语言理解与AI大模型平台，AI数字人正在重新定义公众与文化资源之间的连接方式。

依托线上平台与智能终端，数字人可实现7×24小时在线服务，在数字展馆中，AI数字人可作为“虚拟讲解员”，为观众提供多语种、多层次的展项解读。无论是文物背后的历史脉络，还是艺术作品的创作背景，AI数字人都能生动讲解，显著提升信息传递效率与用户体验。

增强互动体验，激活文化参与感

传统公共文化服务常以单向传播为主，而AI数字人则构建起双向互动的对话机制。观众可随时提问、点播内容，甚至与“数字馆员”展开主题对话。这种强交互性极大增强了公众的参与感与沉浸感。

更重要的是，AI数字人具备情感化表达能力，可通过语调、表情、肢体动作传递文化温度。它们不再是冰冷的机器，而是有“性格”、有“态度”的文化使者。例如，一位以历史人物为原型的数字人，能以第一人称视角讲述时代故事，让抽象的文化精神变得可感可触。

实现精准服务，推动智慧化升级

通过用户行为分析，AI数字人可识别访问者的兴趣偏好，主动推荐相关图书、展览或活动，实现“千人千面”的个性化服务。这种精准推送机制，有效提升了文化资源的利用率与服务匹配度。同时，AI数字人还可承担预约引导、活动通知、满意度调查等运营辅助功能，减轻文化场馆的人力负担，提升管理效率。在大型公共文化空间中，数字人甚至可与智能导览系统联动，实现路径规划、人流疏导等智慧化运营。

全面技术支撑，世优波塔公共服务实践

AI数字人在公共文化领域的广泛应用，离不开成熟的技术平台支撑。世优科技专注数字人全栈技术研发，推出世优波塔AI数字人智能体，为文化机构提供了高效、灵活、可定制的AI数字人解决方案。

世优波塔可进行3D/2D等多种数字人形象定制，支持自然语言交流、多模态交互及多种AI大模型接入，同时兼容多种硬件终端，具备低延迟、高稳定性的实时交互能力。文化馆、数字展馆无需自建复杂技术团队，即可快速部署专属AI数字人，实现服务升级。无论是打造“虚拟馆长”，还是定制主题讲解员，都能提供全面服务支持。

“AI鲁迅”到“AI鲁班”，AI数字人正在全国乃至全球的文化版图上点亮一座座“数字文化驿站”。未来，世优科技将持续赋能文化馆、数字展馆等公共空间，构建更加开放、包容、智慧的公共文化新生态。