重庆垫江：代表驻点 急难愁盼第一时间协调解决

“从大家提出老旧住宅加装电梯的诉求到施工方案敲定，只用了1个月！”9月11日上午，站在重庆市垫江县桂溪街道全过程人民民主巴渝实践站外，佳华雅苑小区二期居民李燕平看着拔地而起的电梯钢架，对巴渝实践站协调工作的高效推进赞不绝口。

在垫江县，全过程人民民主巴渝实践站已成为人大代表联系群众，收集社情民意与问政监督的平台，有效推动实现全过程人民民主可知、可及、可感。

创新推行“136”机制化解矛盾

“以前群众反映诉求很多时候要‘多头跑、反复问’，现在社区人大专干牵头，推动各部门协同发力，急难愁盼问题解决、各种矛盾纠纷化解的效率大幅提升。”桂溪街道巴渝实践站工作人员谭晓红介绍，实践站的高效运转，关键在于创新推行“136实践机制”。

“136实践机制”即“1个统领、三化建设、6个环节”：“1”是强化党建统领，设立实践站党支部，将30名人大代表和93名街道议事代表编入网格；“3”是突出标准化、规范化、数字化三化建设；“6”是紧抓民情收集、分析研判、协商议事、办理落实、跟踪督办、评价反馈6个闭环环节。

在此机制下，社区人大专干承担起“中枢协调”角色。佳华雅苑小区二期居民李燕平所在楼栋反映的加装电梯难问题，正是在镇人大代表、议事代表和镇中社区人大专干积极协调、推动下得以顺利解决。

买菜路上就能找到人大代表

清晨，迎春河波光粼粼，河边“西门桥人大代表民情联络点”的红色标牌格外醒目。

民情联络点是桂溪街道全过程人民民主巴渝实践站下设的“民意前哨”。每月固定时间，县人大代表和街道议事代表轮流在此值守，居民到菜市场买菜时都可以顺道来说说烦心事，或是就社区建设提出自己的建议。

垫江县第十八届人大代表江桥告诉记者，其中不少建议已落地成为实实在在的民生项目。例如，西门桥联络点代表收集、上报的专项建议入选“2024年度县级民生实事项目”，被命名为“一廊九园”的长者乐园项目于去年12月竣工，广受居民赞誉。

为突出标准化、规范化、数字化建设，实践站还建立243个线上网格，人大代表和议事代表全员入驻，让群众可以“扫码找代表、线上议事情、掌上看进展”。

“前天反映路灯不亮，今天就修好了，还能在线打分评价！”居民王莉点开“桂溪e家”微信小程序向记者展示，满意之情溢于言表。

“六尺巷”典故融入基层治理

桂溪街道桂北小区是典型的拆迁安置小区，512户居民多为红光、集体社区拆迁安置户，前些年因“村民变市民”的适应性阵痛，邻里之间争执不断。“新六尺巷”代表联络站成了化解矛盾纠纷的纽带。

“‘六尺巷’的典故大家耳熟能详，核心在一个‘让’字。邻里矛盾根源在‘争’，何不用‘六尺巷’的‘让’来破解难题？”县人大代表吴映雪的提议，催生了“新六尺巷”代表联络站。

“楼上漏水泡坏我家的天花板，找了几次都没解决！”前段时间，居民蒋涛把电话打到联络站，向驻站代表求助。

驻站议事代表李政当即启动“代表+调解员+楼栋长”联动机制，把调解会开到居民楼院，用“家常话”讲清道理，用“礼让心”化解分歧，最终促成“楼上住户承担70%费用、物业补材料”的共识，成功化解了纠纷。

新重庆-重庆日报记者 崔曜

原标题：代表驻点 急难愁盼第一时间协调解决 垫江打造巴渝实践站推动实现全过程人民民主可知、可及、可感