广发银行烟台分行营业部开展远离虚假宣传专项金融宣传活动

为提升公众对金融虚假宣传的识别能力，引导理性选择金融产品，切实维护金融消费者合法权益，我行开展了“远离虚假宣传”专项宣传活动，通过多维度宣传举措筑牢风险防线，现将活动情况总结如下：

一、活动组织筹备

1.锁定高危人群：针对老年人（易轻信“保本高息”）、理财投资者（易被收益夸大误导）、新市民（金融知识薄弱）三大群体，定制差异化宣传策略，如为老年人准备图文手册，为投资者提供产品合规查询实操指引。

2.强化员工能力：组织全员培训，解读金融虚假宣传的监管红线（如隐瞒风险、虚假承诺、伪造资质），结合本行及行业典型案例（如虚假理财、违规贷款宣传），提升员工宣传专业性与客户答疑能力。

二、核心宣传内容

1.拆解虚假宣传套路：重点揭露四类常见陷阱。理财类：以“高收益零风险”“保本保息”为噱头，隐瞒产品风险等级与费用条款；贷款类：宣称“无抵押、低利息、秒放款”，却暗藏高额手续费、违约金；资质类：伪造银行授权、监管背书，冒充正规金融机构开展业务；服务类：承诺“代办理财、修复征信”，收取费用后失联或导致客户权益受损。

2.指引维权路径：告知公众遭遇虚假宣传后，可通过我行客服热线、12378金融消费投诉热线、监管部门平台等渠道投诉，依法维护自身财产权益。

三、宣传实施方式

1.网点阵地宣传：在各营业网点悬挂“警惕金融虚假宣传，守护财产安全”横幅，LED屏滚动播放警示视频；大堂经理对办理理财、贷款业务的客户“一对一”讲解，现场解答“如何辨别正规理财”“贷款宣传是否可信”等疑问。

2.线下场景渗透：组织宣传小队走进2个社区、3家企业，举办“金融防骗小课堂”，用通俗语言讲解风险；在社区公告栏、企业食堂张贴宣传海报，扩大覆盖范围。

四、活动成效

1.公众认知显著提升：活动后调研显示，78%参与群众能准确识别3种以上虚假宣传套路，主动咨询产品合规性的客户较活动前增加15%，理性投资、贷款的意识明显增强。

2.社会反馈良好：活动获当地金融监管部门肯定，社区居民、企业员工反馈“内容实用、贴近生活”，切实解决了“怕踩宣传陷阱”的顾虑。