河北
文明服务再提升 出行体验再升级
邯郸市主城区巡游出租汽车95128电召服务正式启用！
出租汽车是城市交通的“流动窗口”，更是展示城市形象的重要名片。为进一步强化出租汽车从业人员服务意识、提升行业服务品质，更好满足市民、游客出行需求，9月16日—19日，邯郸市交通运输综合行政执法支队机动大队开展巡游出租汽车文明服务提升活动，并同步启用95128全国统一出租汽车电召服务，为城市出行注入新活力。
此次活动重点聚焦行业服务短板问题，对主城区4261部巡游出租汽车车容车貌、标志标识等方面进行规范检查。同时通过“一对一”现场培训，向从业人员普及文明服务规范、邯郸文旅知识，引导从业人员主动向乘客介绍邯郸历史文化、公园景区、精品旅游路线、美食小吃等特色文旅资源，让出租车成为“移动文旅宣传站”。
通过集中规范，出租汽车车容车貌更加干净卫生，标志标识更加规范清晰，从业人员文明服务质量进一步提升，乘客出行体验更加温馨舒适，流动“窗口”更加靓丽！
与文明服务提升同步推进的95128电召服务，更是为市民出行带来“便捷福利”。在现场，工作人员统一为出租汽车车身张贴“95128”约车标识、发放车内挂件。
“95128”是交通运输部推广的全国统一出租车电召服务平台，乘客可通过两种方式进行叫车约车。一是拨打“95128”电话约车，告知乘车时间、出发地、目的地，平台会快速匹配附近合规巡游出租汽车，司机接单后将及时联系乘客，精准接送；二是微信扫描二维码或搜索“易步邯郸”小程序，可以在线叫车。
从“规范车容车貌”到“升级文明服务”，从“路边扬招”到“电召约车”，此次服务提升行动，既是对市民出行需求的积极回应，也是拓宽司机群体收入、促进行业健康稳定发展的探索。中秋、国庆双节即将到来，邯郸市交通执法支队将持续优化提升行业服务水平，让每一辆出租汽车都成为展示城市文明的“流动窗口”，让每一次出行都成为市民与游客的“美好体验”。
来源：邯郸交通发布
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