河北
为进一步优化营商环境，杨凌示范区养老保险经办处以深化拓展“三个年”活动为抓手，启动上线“服务+监督”一码通服务平台，打破信息壁垒，以数字化、智能化手段，通过“一码集成”服务平台，将便捷服务与群众监督功能深度融合，做到政策信息清晰可查、业务流程一目了然，真正践行了“一码在手、办事无忧”的服务理念。
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“服务+监督”一码通
在该处经办大厅，初次来办业务的某公司人事专员张女士开心地说：“她刚接手社保业务，正发愁没人帮带，杨凌示范区养老保险经办处‘服务+监督’一码通服务平台真是太好了。这下心里有底了，不用再打电话问这问那了，手机上扫个码，流程、材料、表单一目了然。遇到问题和诉求时，‘意见反馈’和‘联系我们’版块帮助我们及时反馈互动，大大节省了时间和精力。”
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“服务+监督”一码通主页集成了服务范围、高频业务、意见反馈、联系我们四大核心模块。其中服务范围明确服务对象与业务边界，提供电子地图导引；高频业务包含一站式覆盖参保登记、人员信息变更、省内停（续）保、退休办理、跨省转移、补欠缴、资格认证、死亡待遇申领、权益查询及证明打印等9大类高频事项。每个事项均提供详尽的办理说明、所需材料清单、路径指引、流程图解及电子表单下载；意见反馈畅通沟通渠道，主动收集建议诉求和监督反馈；联系我们版块公开业务咨询、监督电话、网上服务平台登录地址、杨凌养老保险公众号及陕西社会保险手机APP安装指南。
“服务+监督”一码通的上线，有效解决了企业和群众“办事难、咨询烦、跑腿多”的痛点，实现了咨询服务从“碎片化解答”到“系统化线上服务”的跃升，标志着杨凌养老保险经办服务迈入“智慧监管”新阶段。
下一步，杨凌示范区养老保险经办处将继续围绕“社保服务进万家”主题，探索更多数字化、人性化服务场景，以更加精简规范、便捷高效的优质服务助力示范区高质量发展。
编辑：赵桃子
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