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掌握管理七度,决胜领导力新境界
从执行者转变为管理者,绝非职级称谓的简单改变,而是思维方式和责任范围的全面升级。许多新晋管理者面临团队效率低下、执行打折、士气低迷的挑战,究其根源,往往是忽略了管理的系统性。
管理岗承载着资源调配、团队赋能与战略落地的三重使命。如果仅仅将岗位视作权力象征而非责任载体,最终难免面临组织淘汰。根据多个成功管理者的经验,走上管理岗位后,必须掌握以下七个维度。
01 高度:登高望远的大局观
管理者绝不能局限于眼前细枝末节,而应登高望远,拥有高瞻远瞩的大局观。高度对于高层管理者意味着战略能力,需要明确未来3-5年公司的方向;对于中基层管理者,则需学会上一个台阶看问题(站在老板的角度思考),下一个台阶踏实干活。
亚马逊创始人杰夫·贝索斯对长期价值的专注,体现了深远的大局观。他曾表示:“我们愿意牺牲短期利润,换取长期市场份额。”这种“飞轮效应”战略,使亚马逊成为全球最大电商平台。
培养大局观需要:多维度学习拓宽视野、关注行业趋势、通过模拟演练锻炼战略思维,以及寻求经验丰富导师的指导。
02 温度:情感共鸣的凝聚力
人不是冷冰冰的机器,需要情感的温暖,管理团队亦是如此。一位管理者发现团队成员因求婚被拒绝而状态低落,他没有简单安慰,而是帮员工重新策划并落实每个细节,最终求婚成功。这一事件传开后,整个公司都认为在这位管理者手下工作很幸福。
温润如玉,待人接物要有如沐春风般的亲和力。管理不是控制和霸占,而是理解和尊重。谷歌鼓励员工自由表达想法,即使与主流观点相悖也不排斥,这种宽容开放的氛围使谷歌不断涌现创新产品。
提升团队温度需要:尊重差异、鼓励创新、建立信任关系,让团队成员敢于表达观点。
03 厚度:包容多元的胸怀格局
你能包容多少种性格的人,就能领导多少人。包容是领导力的基础。优秀领导者都具有广阔胸襟和包容姿态,能够接纳不同意见、观点和个性。他们即使对与己相悖的观点也不排斥打击,而是虚心学习、求同存异。
一个团队由不同背景、经历、性格的人组成,难免有思想碰撞和意见分歧。如果领导者缺乏包容力,动辄指责批评,就会造成内部矛盾和摩擦。包容能凝聚人心,形成合力。
海尔为员工提供公平参赛机会,无论资历学历,员工都能通过预赛、半决赛、决赛等环节脱颖而出,这种“赛马不相马”机制让员工潜力得以充分发挥。
04 灰度:平衡艺术的决策智慧
真实世界不是非黑即白,而是不规则、世事无常、混沌的——黑中有白,白中有黑,黑随时可变成白,白随时可变成黑。管理者需要具备灰度思维,在对立面中寻找最佳平衡点。
灰度管理是一种特别适用于复杂和不确定环境的管理策略和思维方式。它强调在明确目标与灵活适应间的平衡,反对非黑即白的绝对化思维,倡导以更加包容和弹性的“灰色”视角应对复杂性。
应用灰度管理需要注意:涉及公司价值观原则问题必须“睁大眼睛”;不影响公司利益的小事(如员工前晚加班至深夜,第二天稍晚到岗)可“把眼睛全闭上”;对于同事间的小报告则只需“睁一只眼闭一只眼”,不必急于下结论。
华为任正非提出的灰度管理,核心在于妥协与宽容——在坚持基本原则的同时,对次要目标适度让步,以促进团队合作,确保主要目标实现。
05 速度:把握节奏的执行能力
对速度的理解不应仅限于“快”,因为快是相对慢而存在的。管理中的速度应该是:该快时如疾风劲草般狂浪不羁,该慢时则要静若处子般不动如山。
ZARA的垂直供应链体系是速度经济的典范——从设计到上架仅需15天,比传统快时尚品牌快3倍。波士顿咨询研究显示:同等资源条件下,执行速度提升20%,市场占有率增长概率增加37%。
管理者应构建“三线推进”机制:将季度目标拆解为周里程碑,并预设多套应变方案(战略线);建立跨部门协作沙盘,每日同步进展偏差(沟通线);预留15%应急资源池应对突发瓶颈(资源线)。
06 力度:雷厉风行的执行决心
执行力是管理者的“生命线”。无铁腕不成事,无闭环不破局。管理者不仅要制定目标,更要带领团队付诸行动,实现目标。
谷歌通过“目标量化-路径可视-异常预警-知识沉淀”四步法,使高执行力员工产出达普通员工的11倍。有效提升执行力的方法包括:“3×3目标拆解法”将年度目标分解为3个季度里程碑,每个里程碑再拆解为3个关键任务;以及“5分钟日报”模板聚焦“今日成果-明日计划-阻塞问题”。
管理者要敢担当,不要动不动和上级讨价还价;要敢于问责,做不好就该批评整改;检查要上力度,因为员工只会做你检查的事情;奖惩要分明,“奖要奖得心花怒放,罚要罚得心惊肉跳”。
07 冗余度:抗打击的组织韧性
冗余度原指工厂从安全角度考虑的多余量,为保障仪器设备在非正常情况下也能正常运转。引申到管理中,意味着组织是否具备抗打击能力。
卓越的组织可以离得开任何人,不被任何人所绑架。例如某大厂广州区域的10个主管组,区域经理带领所有主管集体跳槽,如果该区域没有后补力量,业务一定会大幅下跌甚至瘫痪。但如果提前选拔培养了储备经理和主管,就不惧怕组织变化和冲击。
简单概括就是:不要把鸡蛋放在一个篮子里。许多互联网大厂的数据存储不只在一处大数据或云计算中心,而是会存放到多处,这就是冗余思维的体现。
结语:动态平衡的管理艺术
张一鸣曾坦言:“我不喜欢不确定性,这与我程序员出身有关系,因为程序都是确定的,但事实上CEO是焦虑的最终承担者。”
他从程序员转型CEO的痛苦经历告诉我们, 管理归根结底还是人的问题 。
领导力不是某一个“维度”的偏颇或比例定格,而是动态平衡和刚刚好的艺术拿捏。成功的管理者需要在高度、温度、厚度、灰度、速度、力度和冗余度这七个维度间找到平衡点,根据具体情况灵活调整侧重。
管理不是简单地看几本管理学书籍就能解决所有问题,而是在带团队过程中,被人性折磨过、震撼过、犹豫徘徊过甚至自我怀疑过,但最终咬紧牙关挺过来的顿悟。掌握这七个度,相信你能在管理道路上走得更加从容自信。
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⊙编辑:学习经营管理(微信号:MBA160)
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