以前开燃油车,大家副驾出风口必插个手机支架,导航全靠手机。
现在换智能车,中控屏直接顶了手机的活儿,连支架都省了。
可就在大家觉得这智能车“真香”的时候,哪吒汽车的车主却集体栽了,
车上的网突然断了,导航用不了,远程控车失灵,甚至有的连充电桩扫码充电都搞不定,好好的智能车愣是变“电子砖头”。
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这事说起来也简单:给哪吒汽车供网的联想懂的通信发了个声明,说哪吒欠了好几个月的网费,
催了好几次都不给,没办法只能从9月开始给欠费的车停机。
联想懂的声明
转头哪吒那边又说,自己一直在按协议付钱,是联想懂的没提前说就断网,还让车主多带车钥匙应急。
最冤的是车主。当初买车的时候,哪吒明明白白承诺“基础流量终身免费,娱乐流量3到5年免费”,现在不少人的免费期还没到,网说断就断。
有人吐槽:“早知道智能车离了网这么废,还不如买台燃油车插手机支架。”
其实哪吒这事儿,看着是车企和服务商的欠费纠纷,本质上是智能车时代的一个大漏洞。
现在的智能车,早就不是“加了个屏幕的汽车”,而是“四个轮子的智能设备”,离了网根本玩不转。
你想想,以前手机断网,大不了少刷会儿视频,可智能车断网,影响的是真刚需。
导航吧,离线地图更新慢,遇到新修的路、临时封路,直接给你导沟里;
辅助驾驶更别说,自适应巡航、车道保持这些功能,得实时连云端要数据,断网了说不定就“瞎了”;
就连最基础的,现在很多充电桩都要车机扫码支付,网一断,电动车连电都充不了,这不等于扔路上了?
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更有意思的是现在车企的流量套路。
几乎所有智能车都喊“免费流量”,要么基础流量终身免,要么娱乐流量送几年。
但你细想就知道,天下没有免费的午餐,这些网费早被车企摊进车价里了,说白了就是“买車送网”的营销噱头。
可问题就出在这儿:车企日子好过的时候,这笔钱能扛住;一旦车企经营出问题,比如哪吒这样,网费就成了最先砍的成本。
到时候服务商催款无果,只能断车主的网,最后倒霉的还是花钱买车的人。
那这坑该怎么填?总不能以后买智能车,还得担心车企啥时候倒闭、网啥时候断吧?
首先得让车主有“选择权”。现在的智能车,网都是车企绑定好的,比如哪吒就绑了联想懂的,车主想换个运营商都不行。
要是能像手机换卡一样,车主自己选联通、移动还是电信,哪家信号好、资费便宜就用哪家,车企就算倒了,网也能自己续,根本不怕断。
联想懂的提供的四种流量包
其次技术上得留后手。现在有些高端车已经用“双SIM卡”了,两个不同运营商的卡,一个断了自动切另一个,就像手机双卡双待。
哪吒要是早这么弄,也不至于全国车主集体断网。
最后得把“免费流量”写进合同里。现在车企的承诺都是口头或者宣传页上的,真出问题了,车主维权都没依据。
要是能在购车合同里明确,“终身免费流量”是必须履行的义务,就算车企破产,也得优先把这笔钱补上,车主才能真放心。
哪吒车主收到短信
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说到底,哪吒车主的断网危机,就是给所有买智能车的人提了个醒:现在的智能车,网已经和电一样重要了,没电开不了,没网用不了。
以前大家买车看续航、看配置,以后可能还得加一条:“这车上的网,我能不能自己说了算?”
要是行业不解决这个问题,再先进的智能车,也可能因为一次断网,变回不如手机支架好用的“麻烦玩意儿”。
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