广东
2025年9月17日，郑州市市场监管局对携程旅行网运营主体进行行政约谈，经调查，该平台存在违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条以及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的相关规定。
约谈起因于不少家酒店投诉携程“私自调价”。经仔细查验，携程确实凭借服务协议、交易规则和技术手段，在平台上针对交易价格做了不合理约束，侵犯了平台内经营者的权益，扰乱了正常的市场秩序。
遇到这些问题以后，郑州市场监管部门要携程在规定的时期内作出改变，着重改良调价工具的使用规则，保证平台同商家的合作更加公正透彻，监管部门指出，平台经济的良好发展离不开公平竞争的市场环境，任何企业都应遵循市场规则，尊重合作伙伴的权利。
这不是携程第一次因上述问题被监管约谈。业内认为，携程作为在线旅游行业的龙头，经营行为影响着整个行业的“风向标”，这次约谈不仅针对携程，更针对整个在线旅游行业发出的警示信号。
携程方面回应称，公司会严格落实监管要求，立即展开全方位自查，努力优化平台规则，加强同合作方的交流协调，公司保证会在以后的经营里加强合规建设，努力形成良性平台生态。
消费者权益保护意识的提升、监管力度加大，这些使得在线旅游平台的经营行为受到更严格的审查，业界大多相信，只有真正做到合法经营、公平竞争，才有机会赢得市场和消费者的长期信赖，做到可持续发展，携程能否依靠此次整改再赢回市场的信心，也是市场所关注的。（文/金喆宇）
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