“以前查环保政策得翻浏览很多资料,现在一张‘环保服务直通卡’,打个电话工作人员在线解答,真是给企业提供了便利!” 西安东航赛峰起落架系统维修有限公司副总经理兼质量总监周教练,拿着口袋里的卡片感慨道。
西咸新区生态环境局(空港)工作部副部长李珍阳(中)上门为该公司做好服务工作
这张改变企业办事体验的 “小卡片”,是西咸新区生态环境局(空港)工作部今年推出的便民新举措。针对企业过去在环保政策咨询、审批流程对接中 “找不准门、摸不清路” 的痛点,卡片上印着生态环境部门专业团队的个人手机号码,附带业务职责,企业无需出门,一个电话就能搞定。
“近年来,我们逐步转变工作思路,从过去的‘企业找上门’变为‘服务送上门’。” 西咸新区生态环境局(空港)工作部副部长李珍阳说,我们团队会定期主动走访企业,开展 “环保体检”,对发现的污染防治漏洞、合规性问题,会以《助企帮扶建议书》的形式精准反馈。“建议书里特意留了经办人手机号,企业有任何疑问随时能联系上我们,比如新建项目环评怎么报审、治污设施怎么升级,我们都会手把手指导,帮企业提前消除环保隐患。”
生态环境工作部工作人员(右)在企业指导污染物治理情况
西安东航赛峰公司就曾受益于这项 “上门服务”。此前企业计划升级治污设备,担心不符合环保标准,抱着试试看的心态拨通了卡片上的电话。没想到当天下午,生态环境部门的技术团队就来到现场,对照最新环保要求给出了具体建议。“原本以为要来回跑好几趟,结果生态环境部门同志一次上门就解决了所有问题。” 周教练说,如今企业环保合规率提升,绿色发展的底气更足了。
随着服务不断深化,《环保助企服务指南》也升级至 2.0 版本。还专门收录了空港新城九项 “生态惠企” 举措,让企业手握生态环保领域 “全景指南”,足不出户便可轻松应对各类需求。
西安东航赛峰起落架系统维修有限公司副总经理(左)向生态环境部门工作人员介绍相关情况
“一张卡片虽小,却连起了生态环境部门服务与企业发展的‘连心桥’。” 截至目前,通过各项助企举措,西咸新区生态环境局(空港)工作部帮扶企业126家并出具《环保助企帮扶建议书》,结合企业实际,提出符合企业发展的意见建议二百多条。真正实现了 “企业少跑腿、服务送上门、贴心更省心”的环保服务新格局。(记者 孙金龙)
(编辑 鑫涛)
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