长安汽车荣获总局质量管理创新荣誉，以可靠性引领汽车安全新标杆

2025年9月16日，国家市场监督管理总局（SAMR）主办第六届中国质量大会在南京正式召开，国务院副总理张国清参加，并进行讲话。该会议是我国质量领域规格最高、规模最大、影响最广的会议。2025年总局首次发布“产品安全与召回管理体系创新实践案例”奖项，长安汽车获得殊荣，并作为汽车行业唯一代表，做《质量治理现代化——长安汽车的实践与探索》专题分享报告。

当前汽车产业进入新质生产力阶段，新能源渗透率超50%、网联化率近90%，AI等技术推动变革的同时，也带来质量安全新挑战。长安始终以质量为生存底线、以安全为价值观本色，积极响应“质量强国”战略，推进质量治理现代化。长安汽车公司总裁赵非面向国家监管部门和业内数百名专家，从研、产、供、销、运、服等维度，深度阐释了长安汽车在质量治理现代化进程中的创新实践和路径。

赵非总分享到，中国长安汽车集团于 7 月 29 日由长安汽车、辰致集团、财务公司、长安汽车金融等6家公司组建，旗下核心企业长安汽车拥有阿维塔、深蓝等品牌，近五年新能源增速 80.9%、海外增长 51.2%，2024年产销268.4万辆， 2030年将达400万辆。

长安汽车以“三大计划”为核心，通过“四化”构建治理体系：战略顶层化，建立董事长挂帅的客户中心型质量组织，实施全域质量管理；体系数字化，搭建“云网台景”数字质量大脑，贯通研产供销运全链路；能力内生化，推行6Sigma、TRIZ创新，落地“1568”人才计划；生态协同化，联动产业链构建绿色低碳生态圈，依托大数据倾听客户需求。

长安汽车质量水平持续向好。通过DDM「质量大脑」系统整合2700万用户车辆数据，通过自然语言处理技术自动归类故障报告，将售后问题定位时间从72小时压缩至15分钟。通过7X24H的安全守护系统及新能源大数据监测系统，全天候为客户提供安全保障。近10年，长安汽车故障率降低91%，客户满意度提升36%；仅2024年，长安汽车获33项国家级、省部级质量荣誉，让消费者放心购车、安心用车，人车长安，是消费者值得信赖的汽车品牌，树立“新央企、新长安、新安全”形象。

最后，赵非总向行业倡议：

执“质量”之“钥”，开启数智安全新篇章，激发新质生产力动能；

夯“治理”之“基”，深化透明共创服务，提振市场信心坚实根基；

扬“竞合”之“帆”，打破零和博弈，共建协同共赢的产业新生态。

长安汽车愿与各方携手，凝聚共识，共创价值，为中国汽车产业的高质量发展贡献力量！