北京
非法中介以“专业代理退保”“全额退保无损失”“退旧投新享高收益”为噱头，通过诱导消费者委托其退保并收取高额手续费，实则暗藏多重风险，严重损害消费者合法权益，具体特征及防范建议如下：
一、非法中介代理退保特征：
1.以“全额退保”“免费咨询”“代理维权”“退保不成功不收费”等为幌子，声称金融机构产品“有问题”“不划算”或存在“误导销售”，诱导或怂恿保险投保人进行退费、退保，并谎称由其代理可“减少损失”。
2.冒用身份、虚假宣传。随着数字技术的发展，网络金融诈骗手段日益翻新。不法分子通过伪造金融网站，冒充监管部门、金融机构人员，博取消费者信任后，进行欺骗性虚假宣传。此外利用社交媒体和即时通讯工具传播虚假信息、编造骗局也成为常见形式。
3.牟利方式花样繁多。不法中介常以各类“咨询公司”“法务援助”为伪装，向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费等高额费用。“代理维权”过程中要求消费者提供身份证、手机号、银行卡、保单等个人敏感信息交其“保管”，以便非法出售个人信息、截留退保资金，甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷款等套取资金牟取非法利益。
二、防范建议：守住3条底线，远离非法退保
1.不轻信“全额退保”承诺，牢记“没有免费的午餐”，正规保险退保需按合同约定计算现金价值，不存在“全额无损失退保”的捷径。
2.若确有退保需求，通过官方渠道办理退保，不委托陌生中介或个人办理。
3.保护个人信息，不向非官方机构或个人提供身份证、银行卡、保单等敏感信息。留存证据，及时向保险公司投诉或拨打12378监管投诉热线。
请广大保险消费者正确认识保险功能，远离代理退保。不随意向他人泄露保险信息，如遇不法分子利用代理退保进行诱骗，及时向保险公司投诉或拨打12378监管投诉热线或向公安机关报案，以确保财产安全。
（和谐健康乐山中支）
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