频陷裁员传闻 戴尔怎么了？

中经记者 李昆昆 李正豪 北京报道

近日，有消息称，美国电脑制造商戴尔科技在全球启动裁员计划，中国区域主要涉及上海和厦门的EMC存储部门及客户端解决方案集团（CSG）。

面对裁员传闻，戴尔方面于日前回应称：“公司一直在评估自身的业务发展状况，通过对市场、销售等业务流程的重组和其他一系列举措，我们持续优化运营管理，并确保能够为客户创造价值和提供最佳创新和服务。”

《中国经营报》记者就相关问题联系采访戴尔方面，截至发稿，对方尚未回应。

市场份额下滑

据媒体报道，有知情人士透露，这是戴尔近几个月来的第三轮裁员，此前两轮的离职日期分别为8月15日和9月12日。

成立于1984年的戴尔，可以说坚持40年聚焦PC行业不动摇，并于1998年这个关键时机进入最有发展潜力的中国市场，并快速利用先进的商业模式取得了品牌和业绩的长红。同时借助中国市场和人才，成为PC业务的效率标杆，推动戴尔在2001年至2005年曾连续多年保持全球PC市场份额第一。

在此后的很长一段时间里，联想和戴尔都稳坐第一、第二的市占率，剩下的品牌则争夺第三的位置。在售后、外观设计、体验等方面，戴尔一直都表现突出。

但近些年来，其市场份额有所下滑，特别是因在中国市场策略失误导致其份额跌出中国市场前五。

相关数据显示，2025年全球PC出货量同比增长8.4%，联想和惠普分别为25%和21%，虽然戴尔仍以14.5%的份额排名第三，但却是在前五名中唯一出货量下滑的品牌。

“所以戴尔在包括中国在内的全球市场的多部门持续裁员，不是市场竞争导致的，而是其供应链去中国化以及面对行业和消费者变化战略选择失败的结果。”阳明商业论创始人沈阳告诉本报记者，虽然戴尔高层公开表态其没有去中国化，但的确是转移一些中国核心业务部门去东南亚导致的份额和收入双下降的市场反应。

业内人士认为，供应链布局的调整不仅推高了戴尔电脑的生产成本，更削弱了其全球市场的竞争力。与此同时，戴尔在消费级市场的创新乏力与渠道策略的固化，使其难以灵活应对快速变化的市场需求。

未来方向

谈及戴尔的未来发展，沈阳表示，如果戴尔持续坚持目前的战略方向，则不看好戴尔未来的发展。

首先，放弃目前全球最具增长潜力、最大规模的市场（亚太区占全球市场的40%），导致戴尔拱手把市场份额让给他人，可以说是自毁前程。

其次，持续聚焦PC类业务，完全错过消费电子产品和品牌发展的大机遇。戴尔至少应该进入手机市场。反观华为、苹果、惠普甚至华硕，都是多品类发展。标杆品牌如华为，在受到如此多打压的情况下，仍然实现多产业突破，手机、平板、新能源汽车等多领域业务实现爆发式增长。

再次，人才战略失误。放弃中国市场以及放弃中国市场上最具实力的优质人才，导致失去参与未来竞争的资格。“可以这样说，今天放弃参与中国市场的竞争，未来就会失去PC这类消费电子产品的机会。中国是现在和未来20年迭代最快的消费电子市场，没有之一。”沈阳说。

沈阳认为，上面的这些问题，都关系到这家老牌科技巨头的未来命运。戴尔的发展策略需要建立在扬长避短、顺应趋势、大胆转型的基础上。

在业内人士看来，企业解决方案是戴尔的根基。

首先，戴尔最核心的资产和优势在于其在企业级市场的深厚根基。包括强大的供应链、全球服务体系，以及完整的产品线（服务器、存储、网络），其未来必须继续深化这一优势。

其次，AI是重中之重。AI尤其是生成式AI，是当前最大的技术革命。戴尔必须全力投入，不能错过这班车。比如，AI需要强大的算力（GPU服务器）和高速存储。戴尔应优化其PowerEdge XE系列服务器，针对英伟达、AMD等公司的AI加速卡进行深度优化和认证，成为企业部署AI工作负载的首选硬件平台。

再次，重塑PC业务，从工具到平台。PC市场虽然增长放缓，但依然是现金牛和接触用户的窗口。戴尔需要重新定义PC。比如，做AI PC的引领者，将AI深度融入PC。未来的PC将是本地化AI任务的处理中心（如实时翻译、内容创作、隐私保护）。戴尔需与英特尔、AMD、微软紧密合作，打造具有强大NPU（神经网络处理单元）和卓越体验的AI PC，并开发独家AI应用功能，形成差异化优势。

另外，供应链与运营的持续创新。戴尔的供应链一直表现突出，未来需要变得更智能、更灵活、更可持续。

最后，戴尔还面临潜在的挑战与风险。比如，在硬件领域面临惠普、联想的竞争；在云和“即服务”领域，要直面亚马逊云、微软云、谷歌云等巨头的碾压式竞争。戴尔必须明确自己的差异化价值。

总体来看，戴尔的未来不应只是一家“卖电脑和服务器”的公司，而应立志成为“企业智能化转型的架构师”。其核心战略可以概括为，以“即服务”（APEX）为交付模式，以混合多云和AI基础设施为两大核心支柱，为客户提供从边缘到核心数据中心再到云的、安全可靠的完整解决方案。

简而言之，戴尔需要卖服务，而不仅是卖盒子；需要卖能力，而不仅是卖算力；需要卖体验，而不仅是卖产品。

业内人士认为，这条路挑战巨大，但也是戴尔重塑辉煌、基业长青的优选路径。

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：颜京宁）