河北
9月16 日，京东品酒会刚开场，刘强东就把围裙往身上一系，亲自给客人炒菜。大佬们不缺酒，不缺菜，缺的是被“重视”的感觉，他用最传统的“主人下厨”把气氛拉满。
一盆菜端上桌之前，他笑着自嘲“第一次炒菜很紧张”，顺势把贾跃亭第一次做菜、罗永浩第一次说脱口秀拉进话题，三言两语就把几家最近闹得最凶的公司拎进同一口锅里，火候瞬间降温。
更有意思的是，他不仅邀请了腾讯、阿里老对手，还给美团老板王兴发了请柬。王兴最终没到场，理由是“忙着和别人打架”，刘强东现场复述此话时没半点揶揄，只用一句“以后还是要见面的”收尾。很多人听懂了，这是真把利益之争和私人关系切开。
这种场合看似小把戏，底层逻辑却是典型的“竞合”思维：争市场不必砸桥梁，商业世界的局面翻得再快，人情网络最好留条后路。京东外卖当年和当当网打到焦土，结果刘强东转身给李国庆送咖啡，靠的也是同一套算法。
反观于东来，过去他一直是“员工最强后盾”的代名词，高额福利、超长假、甚至设置“刁难金”来补偿员工情绪损失，本地顾客夸他是真把职工当兄弟。
可这次他在西贝和海底捞负面缠身时跑出来背书，说两家“安全可靠”，时机选得太糟。网友不研究公关脉络，只凭情绪判断：谁站在我对立面，谁就挨打。评论区瞬间翻车，他只能删帖关私信，体面硬生生掉了一层漆。
为什么同样是“仗义执言”，效果却天差地别？核心在于“听众的利益预期”。刘强东端菜，观众得到的是被尊重的参与感；于东来说好话，观众想起的是近两年被预制菜支配的恐惧。内容没错，时间错了，一样挨批。
社交媒体把一切评价推向极端，公众的耐心比菜品保质期更短。老板发声前先问三个问题：现在的气氛适合我说这话吗？我的立场能给核心用户带来好处吗？若被误解，有补救空间吗？缺一不可。
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