北京
前天分享《》，有读者向小镇提问，好奇小镇每天看这么多评论留言，如何做到不被负面评论和争议评论影响生活心情。
小镇也是人，不可能一开始就不受影响。就像小镇写文章，也是从一开始一周写不了一篇，到一天花两个小时勉强写一两千字，再到后来写的顺了，一不小心就写到了四五千字。
看评论也是一样的。小镇也算是杠精一个，特别喜欢辩论，搞自媒体或许就需要一些杠精喜欢表达的习惯。所以刚开始看到不同意见尤其是发言极端的，肯定是不爽，一定要好好辩论一番。
但无论写稿子还是看评论，最重要的还是“熟能生巧”。看得多了，更切身理解到“人一上万，千姿百态”的道理，深刻理解小镇从小接触的环境，才是中国小众群体，就更能理解人的多元性，没必要非得强迫所有人跟自己的想法一致。
还要把留言跟反对文章、否定小镇这个人分开。比如小镇前几天写《》，300多条留言七成反对，还有一些极端言论，但最终取关人数也就是平均水平，新增关注还大大超过平均。
这就再次验证了“沉默的大多数”，不必因为留言反对或者批评而感到担忧。今天读者因为这件事批评小镇，后天就会因为另一篇文章肯定，这都很常见。
总之，经历多了，就没这么敏感了。再加上小镇坚持自己看留言，随着留言越来越多，时间本来就不够用，自己的回复也变少了，就更不会在一些具体言论上花太多时间。
于是就简单处理：
言辞极端的，看过就忘；如果涉及违法、反动等，比如污蔑烈士之类，直接拉黑，也不像过去总觉得要多观察下，轻易别拉黑；反对观点，小镇多数也不自己再去阐述，毕竟正文已经表达了，直接展示出来，大家讨论就是了。
渐渐地，留言区的重点就是避免信息茧房，大家有啥观点，就自由讨论，小镇既然只是提供个场地，那就没必要针对谁。
在这个过程中，小镇还有三大收获：
一是获得了一个非常好的调研渠道，而且还是非常坦诚的一手调研。
随着技术的发展，调研不一定非得去现场，网络留言就是非常好的一对一、真实表达的渠道，每篇文章针对一件事，可以直接获得来自不同行业、年龄、社会背景人的不同观点，还可以知道很多经验做法，这更有利于把握社会动态变化，这是多难得的机会？
二是磨练心志。
这个就顾名思义了，每天看几百条不同意见，起码几十条是从各个角度批评小镇的，适应了以后，对线下面对的种种情况就更加包容，面对不同意见的心态也平和了。
三是避免翻车。
很多搞自媒体久了的，在读者的肯定和称赞下，很容易飘飘然，搞不清楚自己是谁，觉得自己真成神了，受不得批评，甚至一旦发现自己错了，反而会想尽办法证明自己没错，从个人成长角度，太悲哀了。
小镇就用留言区提醒自己，更是向所有读者证明：小镇不是神，不过是一个学习者而已，分享的是小镇最近的所见所闻所想，那么一定有不足和错误，大家尽情的讨论，肯定对的、批评错的，然后一起进步。
既然 小镇从没说自己是“全知全对”，那就不可能翻车 。
总之，把遇到的各种挑战、不顺，乐观看待，找到有利的一面，并且形成习惯，这挺好的。说起来，这也是看留言实践锻炼出来的心态。
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