南岸区重庆经开区成功举办2025年“质量月”主题宣传活动

9月18日上午，南岸区重庆经开区2025年“质量月”主题宣传活动暨“沃土优服”3.0计划——“南滨C湾”服务质量提升行动启动仪式在喜来登大酒店成功举办。此次活动是南岸区重庆经开区深入贯彻落实中国质量（南京）大会精神、市委六届七次全会和区委十三届九次全会部署要求的重要举措，标志着全区“质量月”活动全面拉开帷幕。

重庆市市场监管局党组成员、副局长陈忠于，南岸区委常委、副区长张进等领导出席并致辞。市市场监管局质量发展处、区级相关部门、街镇负责人，行业协会代表、首批服务质量承诺企业代表及媒体记者等百余人参加活动。

张进在致辞中强调，质量是城市核心竞争力的重要体现。“南滨C湾”作为南岸区重点打造的城市名片和文旅商体融合发展的重点区域，其服务质量提升直接关系到城市形象和消费者体验。要紧扣市委六届七次全会和区委十三届九次全会目标定位，通过服务质量提升推动城市现代化治理，为高质量发展注入新动能。

陈忠于指出，南岸区质量工作基础扎实、创新不断，“沃土质量驿站”成为全国典型案例，“沃土优服”品牌影响持续扩大。希望南岸区以中国质量大会精神为指引，走以质取胜的发展道路，将质量基础设施建设纳入新型城市建设，全链条提升质量基础设施适配效能，为超大城市现代化治理提供南岸样本。

区市场监管局党组书记、局长李键发布了《“南滨C湾”服务质量提升行动内容》，行动聚焦文旅商体融合领域，推出“六大举措”：一是创新研制《文旅商体服务质量指数（NSQI）》团体标准，建立量化评价体系；二是制定满意度测评规范，构建“消费者评价-企业改进-质量提升”的良性循环；三是开展贯标活动，提升质量意识与服务技能；四是量身定制认证项目并实施认证活动，打造一批服务标杆；五是推行服务质量公开承诺。创新“自我评估+公开承诺”模式，鼓励企业开展服务质量公开承诺，通过自律+他律，不断提升品质；六是推广“沃土优服”区域公共服务质量品牌。经营主体通过认证或公开承诺的方式，获准使用“沃土优服”LOGO，打造“南滨C湾”服务质量消费场景，提升南岸服务品牌辨识度和影响力。计划培育20家以上服务质量承诺单位和10家以上认证企业，打造30家以上“沃土优服”品牌标识使用单位，全面提升区域服务品质。

现场为首批14家服务质量公开承诺单位颁发了“沃土优服”标识牌，包括喜来登大酒店、巍绝·艺创菜、丽笙世嘉酒店等知名企业。企业代表分享了服务质量提升案例，承诺以实际行动践行质量承诺，提升消费者体验。

本次启动仪式是南岸区重庆经开区推动质量治理现代化、服务高质量发展的重要举措，也是贯彻落实市委六届七次全会和区委十三届九次全会精神，推动质量提升与服务创新的具体实践。未来，南岸区重庆经开区将继续以质量提升为抓手，探索超大城市现代化治理新路径，为重庆建设国际消费中心城市、谱写中国式现代化重庆篇章贡献南岸力量。

值得一提的是，南岸区龙门浩街道于近日成功获批全市唯一的国家级“质量促进产业融合发展创新试点”，这一重要突破将为全区服务质量提升和创新工作提供有力支撑，进一步丰富南岸质量建设的内涵与层次。

通讯员 李清华