陕西
当外籍患儿在语言不通的异国就医时，常面临沟通障碍、适应困难等问题。近日，一对俄罗斯教师夫妇携患儿于西安市第三医院儿科就诊，儿科通过多维度专业干预，有效化解跨国医疗中的沟通与服务难题。
患儿入院初期，医护团队借助翻译工具进行关键医疗信息的双语转译，并结合图示与肢体语言，确保医嘱传达及知情同意的准确性。
当患儿家属因工作与多子女照料难以分身时，儿科护士长会主动提供专业的支持与引导：协助家属陪同患儿完成健康体检，高效引导各项检查流程，并运用手势鼓励、游戏互动等方式，有效缓解患儿在检查中的焦虑与恐惧，为家属分忧。
医疗过程中，科室严格执行查房制度，由儿科周南教授、孙大庆主任及董小锋护士长组成的医疗团队密切监测患儿体征变化，及时调整治疗方案。
护理人员采用非药物干预策略，如雾化治疗期间以贴纸奖励机制提升患儿依从性，并通过心理安抚措施缓解其紧张情绪。
爱心无国界，温暖在儿科！通过提供人性化的护理服务，标准化儿科诊疗流程，即使在语言存在障碍的情况下，依然能够有效保障外籍患儿的医疗质量与就诊体验。
西安市第三医院儿科始终是万千家庭共同信赖的“健康驿站”。我们始终以专业、温暖、包容的医疗服务，陪伴每一个孩子走过需要照顾的时刻。无论来自哪里，我们都愿以同样的用心、同样的呵护，依托精湛医术与人文关怀，帮助每一位小朋友早日恢复健康，绽放快乐笑容。
来源：西安市第三医院
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