确定！临沂供暖最新消息！

9月17日

临沂蓝天热力

临沂新城热力

临沂恒源热力发布通知

确定2025-2026年度

供暖收费等有关事宜

临沂蓝天热力

尊敬的热用户：

为保证今冬正常供暖，提供优质供暖服务，现将2025-2026年度供暖季相关事宜通知如下：

用户可通过微信搜索“临沂蓝天热力有限公司”公众号或扫描二维码关注官方微信后办理在线支付、用户服务、电子发票、在线报停开栓等供热业务。

2、点“我的供热”→“绑定卡号”→“绑定新卡号”→输入卡号→确认地址无误后点确定。

二、用户交费

1、供热时间及交费标准

我市法定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日。根据气候变化，我公司将按市政府要求提前或者延长供暖时间，以具体通告时间为准。

按照临沂市发展与改革委员会（临发改价格【2023】341号文）的缴费标准：“居民用热价格为23元∕㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为36.5元∕㎡（按建筑面积计价）”执行；对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的居民家庭，采暖费按照套内建筑面积18元/㎡。

2、交费时间

9月17日-10月20日。

三、交费方式

1、有交费卡号用户可通过蓝天热力公司客服大厅、建行网上营业厅、建设银行营业网点、微信、支付宝等方式进行缴费。

2、无交费号用户由小区业主委员会或管理单位统一收费。

3、低保、特困用户、困难职工应持临沂市低保证、特困证、困难职工证、房产证、身份证原件及复印件、困难补贴银行卡流水，到蓝天热力公司客服中心办理减免手续后再缴费。

特别提示：我公司不委托任何个人代为收费。

四、有卡号用户线上交费流程

1

微信交费：

第一步：打开“临沂蓝天热力有限公司”微信公众号。

第二步：点击下方“供热服务”，选择查询缴费。

第三步：选择绑定的供热卡号，核实用户基本信息后点击交费，根据提示操作完成支付。

2

支付宝交费：

第一步：登陆支付宝首页；

第二步：搜索并点击进入“生活缴费”页面。

第三步：点击“暖气费”→选择“临沂蓝天热力有限公司”→输入“供热卡号”→核实用户基本信息→根据提示操作完成支付。

3

用户供热交费号：

对于收费到户的小区或单位用户，用户供热卡号是热用户的唯一交费及办理其他用热业务的编号，请各用户妥善保管记录供热卡号；我公司委托各收费到户小区及单位物业对供热卡号进行公示，用户可通过拨打小区物业电话、区域供热管家、蓝天热力各服务站点电话或服务热线96789查询用户供热卡号。或通过“临沂蓝天热力有限公司”微信公众号“我的供热→绑定卡号”下方点击“忘记卡号，点此查询”输入您的详细用热地址进行查询。

五、提前办理报停或开通业务

每年9、10月份是用户办理此业务的高峰期，为避免给用户造成不便，保证供暖准备工作的进度，温馨提示用户：

1、根据《临沂市供热条例》相关规定，本年度要求报停或开通的热用户，应当于2025年10月10日前办理相关供热业务手续。 未在期限内申请报停的用户视为正常用暖，需缴纳全额热费。

2、用户逾期申请开栓，原则上不予办理，若现场实际情况不影响其他用户正常供暖的，可联系我公司派驻的小区供暖服务人员（供热管家）办理申请开栓手续。

3、用户可通过微信平台在线办理报停或开通手续。对于往年未供暖的热用户，如果本年度需要供暖，需先办理开通手续后方可缴纳采暖费。往年供暖的热用户，如果本年度不需要供暖，需在规定时间内办理报停手续。

4、往年已办理报停的用户，本供暖季不用暖，无需再次办理报停手续。

5、请报停用户于10月10日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接（热用户需自行关闭室内及室外手柄阀门）。阀门因未及时关闭或关闭不严出现漏水等现象，造成财产损失由用户自行承担。请用户在规定要求时间内办理，以免影响正常供暖或造成不必要的损失。

6、私接偷供用户一经发现，将按《临沂市供热条例》规定补缴全额采暖费，并缴纳自11月10日法定供暖日起每日5‰的违约金，最高不超过1000元。

六、在线业务流程办理

打开蓝天热力微信公众号，点击"供热服务"，选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息后在开栓或报停原因处中填写开栓或报停原因后选择提交，申请流程完毕。

七、电子发票

用户缴费后开据的发票为增值税电子普通发票。用户在银行网点缴费时，银行柜面只提供我公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据。 用户缴费后可凭提取码或交费信息通过蓝天热力微信公众号自行下载打印电子普通发票。

八、试压业务

2025-2026年度供暖季试压工作及收费服务已正式开始，蓝天热力公司会以各种形式第一时间发布试压信息及提示，请您留意蓝天热力微信公众号、相关媒体报道或小区公示栏、单元门前张贴的试压通知等。

因停暖一年，家中的暖气设施逐年老化，容易导致暖气垫、活接等处漏水，试压期间，请用户务必家中留人配合。用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请关闭入户阀门，使之与主管网隔断。注水后，如家中供暖设施漏水请及时联系小区供热管家或拨打热线电话告知热力公司，我公司将及时配合处理，造成财产损失由用户自行承担。

九、供暖前用户需注意哪些事项

1、检查室内采暖系统阀门，放气阀是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开。

2、检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统装修等造成跑、冒、滴、漏。

3、检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除。

4、供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生。

5、在采暖系统注水时，应对系统进行手动排气，直至见水为止。

6、已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴（内）漏时请及时维修更换，以免造成不必要的财产损失。

临沂蓝天热力有限公司

2025年9月17日

临沂新城热力

尊敬的热用户：

为有序开展2025-2026年度采暖季工作，现将2025-2026年度采暖季供暖收费等有关事宜通知如下：

（一）供暖范围

临沂市新城热力集团有限公司全面负责北城新区及高铁片区区域内的供暖工作。

（二）交费注意事项

1、交费标准：按照临沂市发展和改革委员会（临发改价格【2023】341号文）的交费标准：“居民用热价格为23元∕㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为36.5元∕㎡（按建筑面积计价）”执行；对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的居民家庭，采暖费按照套内建筑面积18元/㎡。”

2、交费时间：每年9月1日-10月20日。

3、交费方式：

①单位、村居、商业小区集体交费用户由各单位、村居、物业统一代收后，交至我公司。

②收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝交费，或使用建设银行、农商银行的网上银行和手机银行交费；现场交费可至新城热力客服大厅、临沂市政务服务中心新城热力交费窗口、建设银行代收点、农商银行代收点交费。

（1）微信交费流程：

第二步:点击左下角“业务办理”一栏并选择“我要交费”(通过微信交费时，请关闭手机无线WIFI，使用手机数据流量进行操作) 。

第三步:输入“用户编码”或选择“地址”→核实用户基本信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

（2）支付宝交费流程：

第一步:登录支付宝首页；

第二步:搜索并点击进入“生活缴费”页面。

第三步:点击“暖气费”→选择 “临沂市新城热力集团有限公司”→输入"用户编码”→核实用户基本信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

4、用户编码：对于收费到户小区用户，用户编码是热用户唯一交费编号，请各用户妥善保管记录用户编码；我公司委托各收费到户小区物业对用户编码进行公示，用户也可通过拨打小区物业电话及客服热线8616611对用户编码进行查询。此外，可登录我公司网站( www.xinchengreli.com.cn)，在首页右侧通知公告栏自助查询用户编码(共十位)。

（三）报停注意事项

1、报停办理、注水试压

2025-2026年度采暖季需报停的用户，请务必于10月10日前进行报停业务办理，逾期不再受理。

2、报停方式：

①单位、村居、商业小区集体交费用户如需报停，请在截止时间前向所在单位、村委、小区物业提出申请，由其汇总并完成供热设施关断工作后统一报至我公司。

②收费到户小区用户可通过关注“临沂市新城热力集团有限公司”微信服务号，点击左下角“业务办理”一栏并选择“在线报停”(通过微信报停时，请关闭手机无线WIFI，使用手机数据流量进行操作) ，输入“用户编码”或选择“地址”，核实用户基本信息后根据提示操作进行办理；或通过拨打客服热线8616611进行报停；现场报停可至新城热力客服大厅、临沂市政务服务中心新城热力窗口办理报停手续。

3、注意事项：已经申请报停的热用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴（内）漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。

（四）注水试压注意事项

我公司计划于9月上旬起陆续对各小区内二次管网注水试压，以确保达到供热运行条件。注水试压期间，无论用暖与否请务必家中留人（如室内正在装修，请勿擅自拆改用热设施，并确保所有阀门处于关闭状态）,因漏水造成的财产损失责任自负。具体打压时间见小区相关通知。

（五）供热稽查注意事项

2025-2026年度采暖季内私接偷供用户一经发现，将按《临沂市供热条例》规定补缴全额采暖费，并缴纳自11月20日起每日5‰的违约金，最高不超过1000元。

（六）服务网点及受理业务

临沂恒源热力

尊敬的用户：

为确保2025-2026年度采暖季临沂主城区供暖工作顺利开展，根据工作安排，现将今冬明春供暖相关事宜通知如下：

一、缴费业务办理事项

1.缴费标准：

按照临沂市发展和改革委员会（临发改价格〔2025〕260号文）文件规定，继续执行（临发改价格〔2023〕341号文）的缴费标准：“居民用热价格为23元/平方米（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为36.5元/平方米（按建筑面积计价）”执行，对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的居民家庭，采暖费按照套内建筑面积18元/平方米，遇价格调整按照相关部门最新价格文件规定执行。

2.缴费时间:2025年9月1日-2025年10月20日。

3.线上缴费方式：

方式一：微信缴费流程:

①关注“临沂市恒源热力集团有限公司”微信公众号→业务办理→恒源供暖小首发→供热缴费→添加→供热公司选择“临沂市恒源热力集团有限公司”→输入供暖卡号→立即缴费→供用热协议签订→缴费；

②关注“临沂恒源热力”订阅号→智慧恒源→恒源供暖小首发→供热缴费→添加→供热公司选择“临沂市恒源热力集团有限公司”→输入供暖卡号→立即缴费→供用热协议签订→缴费；

方式二：支付宝缴费流程

支付宝→生活缴费→暖气费→选择相对应的供热公司名称→输入户号（供暖卡号）→缴费；

方式三：银行客户端

可通过招商银行手机银行APP、浦发银行网上银行进行缴费，临沂恒源热电有限公司（原临沂富源热电有限公司）暂不支持。

4.线下缴费方式：

用户可到恒源供热服务中心、兰山区政务服务中心恒源热力窗口及沂河新区政务大厅恒源热电窗口缴费。

二、报停业务办理事项

1.报停时间：每年9月1日至10月10日。

2.报停方式：①关注“临沂市恒源热力集团有限公司”微信公众号→业务办理→恒源供暖小首发→供热报停；②关注“临沂恒源热力”微信订阅号→智慧恒源→恒源供暖小首发→供热报停；③拨打供热服务监督电话0539-5976666办理；④到服务中心办理。

3.本采暖期需报停用户，应在10月10日前申请报停并确认断开用热系统与供热系统的连接。报停用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴（内）漏时请及时维修更换，以免家中无人造成不必要的财产损失。报停期仅限本采暖期，次年开、停应重新申请。

4.未在期限内申请报停的将视为正常用暖，应缴纳全额采暖费。未申请报停用户，因未及时自行关闭阀门出现漏水等现象，导致财产损失由用户自行承担。

三、缴费注意事项

1.供热卡号作为线上缴费的唯一编号，请各用户对供热卡号进行妥善保管记录。房屋信息如有变更，请及时前往服务中心办理相关手续。

查询供热卡号方式：①关注“临沂市恒源热力集团有限公司”微信公众号→业务办理→恒源供暖小首发→编号查询；②关注“临沂恒源热力”微信订阅号→智慧恒源→恒源供暖小首发→编号查询；③拨打供热服务监督电话0539-5976666查询；④到服务中心窗口查询。

2.往年报停用户今冬如需用暖，缴费后请及时拨打供热服务监督电话0539-5976666进行登记开阀或联系网格员进行开阀。

3.经核查、稽查出私接偷供用户，应缴纳全额采暖费，并缴纳自法定供暖日起每日5‰的违约金，最高不超过采暖费总额的30%。

四、注水试压注意事项

每年的9月份中旬开始，我公司将陆续对供热管网进行注水、试压，请用户及时关注小区内通知公告栏、单元门、传达室等张贴的注水、试压通知，并按通知要求家中留人。用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请自行关闭入户阀门，使之与主管网隔断。注水后，如家中出现漏水情况，请及时拨打供热服务监督电话告知热力公司，我公司将及时配合处理。

温馨提示：恒源供热服务中心延时服务模式（2025年9月1日至2025年11月10日结束），由原8:30-17:30调整为8:00-18:00 ，周末节假日不休。

临沂市恒源热力集团有限公司

2025年9月17日

扩散！周知！

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来源| 琅琊新闻网微信

编辑| 严洁 二审| 陈冉 三审| 丁文成

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