克东：能力作风见实效 办好暖心民生事

来源：齐齐哈尔市委宣传部

克东县交通局锚定“打造人民满意交通”总目标，持续深化能力作风建设，紧扣服务民生主线，聚焦农村公路建设养护、交通执法、客运服务等群众最关心、最直接、最现实的问题，出实招、办实事、求实效，用“交通温度”温暖民心，用“作风实效”诠释担当，全力推动交通事业高质量发展。

铺就“民生路”，打通城乡融合“最后一公里”。以“四好农村路”全国示范县创建为抓手，高起点规划、高标准建设、高质量养护，全力推动农村公路从“通得了”向“通得好”转变。高标准推进建设。坚持民生优先、统筹兼顾原则，精准对接群众需求，年初以来，累计投入资金8934万元，完成农村公路提质改造里程145.1公里，改造危桥11座，全面完成省交通厅“三年行动”建设任务目标。推动4.8公里农村公路养护工程项目开工建设，有效缓解群众出行困难问题，农村公路危桥全面清零，通行品质显著提升。精细化落实养护。创新推行“路长制”管护模式，构建了政府主导、合力共管的管养机制。明确乡村级公路由乡镇负责管护，破损维修资金超20万元的部分，按县财政30%、乡镇70%比例保障。截至目前，累计排查公路6648.6公里、桥梁139座、涵洞700余处，出动巡查人员982人次、车辆274台次；完成公路养护1200余公里，清雪13万立方米；针对降雨引发的68处公路水毁，紧急投入资金968.5万元、机械180台次、人工165人次，全力保障群众安全出行。品质化提升颜值。引入公路技术状况自动化检测，实现农村公路100%机械化检测，做到病害早发现、早处置；开展“美丽农村路”创建活动，在公路两侧种植行道树1300余株、花草120平方米，打造“一路一景、一路一特色”的农村公路景观，让群众出行“走在路上、美在心里”。

筑牢“法治线”，守护群众出行安全屏障。坚持执法为民、公正执法理念，深化执法体制改革，规范执法行为，提升执法效能。规范执法强力度。推行“互联网+执法”，将执法主体、执法流程、执法结果等信息全面公开，实现“阳光执法”；针对群众反映强烈的非法营运问题，联合拜泉七大队、克山六大队进行区域联合执法。与县交管等部门建立常态化联合执法机制，严打超限超载运输。柔性执法有温度。坚持教育与处罚相结合，制定《轻微违法行为免予处罚清单》，对未携带从业资格证、车辆轻微超载等12类轻微违法行为实行“首违不罚”“告诫提醒”，让群众感受到执法的“人情味”；开展执法进社区、进企业、进农村活动，讲解交通法律法规，增强群众法治意识，让“守法出行”成为自觉。

提升“服务力”，打造便民客运“幸福圈”。聚焦群众出行中的“急难愁盼”，推动服务从“有没有”向“优不优”升级。从群众最直接的出行体验入手，在客运站等窗口单位全方位完善服务设施。克东县客运站设立温馨母婴室，打造旅客书屋，精选各类书籍，丰富旅途体验；设置便民充电区，解决续航难题，保障通讯畅通无忧；完善无障碍卫生间，为残障人士等特殊群体提供便利，彰显人文关怀；开辟环卫工人休息角，配备热水、微波炉等设施，为城市美容师提供暖心保障；结合季节特点，冬季供应暖心汤品驱寒，夏季备好解暑饮品降温，用“冷暖相宜”的细节传递民生温度。拓展服务企业新格局。依托客运站等交通枢纽，搭建本土产业推广平台。增设电商直播专区，通过主播现场推介，让克东苏打水、腐乳、鲜食玉米等特色产品走出县域，拓宽销售渠道，为乡村振兴注入动能；在站内设置飞鹤企业宣传展牌，在营运车辆外体喷涂二克山、苏打水、鲜食玉米等地域标识，让交通工具变身“流动宣传员”，既提升本土企业及产品知名度，更彰显交通系统服务地方产业的主动担当。定制服务获群众赞誉。针对群众反映强烈的冬季早班出行“打车难、安全感弱”等问题，打破传统服务定式，以作风创新推动服务升级，推出“点对点”定制客运服务。每年10月15日至次年4月15日为订购早晨5点发车班次的旅客，提供凭购票信息预约次日免费上门接驳服务，实现“门对门”无缝衔接，切实打通家到车站的“最后一公里”。(苏广鑫)