撰 文丨马 良
编 辑丨美 圻
文娱价值官解读:
ID:wenyujiazhiguan
本地生活的战火从线上烧到了线下。9月10日,阿里巴巴又甩出一张王牌——“高德扫街榜”,基于用户真实“行为+信用”生成榜单,号称永不商业化。高德扫街榜是阿里巴巴集团的高优先级项目,上一个类似级别的项目是淘宝闪购。
如果说上一轮的外卖平台“0元购”还只是停留在补贴换增长,这一次高德推出的扫街榜直指大众点评的核心腹地,一场围绕用户决策入口的争夺战就此拉开帷幕,在这一场争夺中还能看到抖音、小红书的身影。
本地生活入口
成巨头必争之地
根据行业数据,2024年中国本地生活服务市场规模已突破35万亿元,其中“到店”相关服务(含餐饮、旅游、休闲娱乐等)占比超60%,市场规模超21万亿元。高德扫街榜,正是看中了本地生活市场的巨大潜力。通过争夺用户决策入口,阿里巴巴希望在高德地图庞大的用户基础上,进一步拓展本地生活服务生态。
大众点评能在本地生活领域屹立多年,其护城河究竟是什么?决策入口的重要性为何如此重要?作为中国本地生活服务领域的"活化石",大众点评2003年创立,在2015年与美团合并,合并后大众点评原创始团队相继退出管理层,“大众点评”App被完整保留并持续迭代,目前来看,这也成为了美团一项优质的资产。
与外卖市场"补贴驱动型"的用户关系不同,大众点评通过20年积累的超5亿条用户评价、百万级达人笔记库,构建起难以复制的内容护城河。据多位餐饮从业者透露,美团的快驴进货、共享充电宝等业务地推时,第一次接触商家时会打着“大众点评”的旗号,商家一般都会同意见面沟通,如果是其他平台来地推,很有可能就被商家婉拒。
大众点评积累了超5亿条评论
从平台商业生态构建来看,决策入口是流量分配的“权力杠杆”。平台通过算法规则,决定哪些商家获得曝光、哪些用户被引导至特定商家。
以大众点评为例,其凭借海量的用户评价与评分体系,形成一套独特的流量分配机制。高评分、好口碑的商家更容易获得用户关注,从而吸引更多流量,形成良性循环;而低评分商家则可能被边缘化。对用户而言,决策入口是缩短决策时间、提升消费体验的关键。大众点评提供的评分、评价等信息,帮助用户快速筛选出符合需求的商家,节省决策时间,提高消费效率。
大众点评VS高德:
谁的榜单更值得信赖?
抖音、小红书:
用榜单、折扣“锁住”种草用户
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