记者调查：难以追溯的押金

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今年7月，张女士在退租复兴区利民苑小区公租房时遇上了糟心事：乔迁新居本该高兴，可3000元押金只退回2000元，剩余1000元被相关部门以“无押金条、查不到记录”为由拒绝退还。

张女士：2014年我以2000元押金申请廉租住房，后因孩子工资超限转为公租房并补交1000元押金共3000元。2023年，我已有房产便申请退房。我提出退房申请后，只成功退回2000元押金，剩余1000元押金部门工作人员以无押金条为由不予退还。

明明交了钱，为何退不回来？张女士回忆，问题或许出在缴费方式上。

张女士：之前我申请廉租房时，2000元押金通过银行卡支付。后来廉租房转为公租房时，又补交了1000元现金押金。今年办理退房手续时，工作人员告知我押金将分两笔退还，但目前只收到2000元银行卡支付的退款，1000元现金押金未收到。

现金缴纳，让这笔押金的追溯变得困难。张女士告诉记者，自己确实交了钱，为何查不到记录？

邯郸市保障性住房运营管理公司综合部 潘同志：经核查，当时现金核算中没有张女士的钱。按正常流程，若群众单独缴纳现金，回执单上会体现。经核对，回执单上没有记载，且当日仅有3户现金缴纳。

对此张女士提出疑问。

张女士：我没交钱为什么会给我合同？据我了解廉租房转公租房需要审计，后面我申请的是公租房，本该缴纳3000元押金，如果我当时只缴纳了2000元押金，审核会通过吗？

针对张女士的疑问，潘同志回应。

邯郸市保障性住房运营管理公司综合部 潘同志：因为公租房的合同都是制式的，上面所有的公租房合同都是机打，显示有3000元押金。如果办理廉改公群众多的话，改完合同之后需要交租金，我们看一下群众房费无误就可离开。如果当时缴费就三四户，我们肯定是还要提醒群众补交1000保证金，并且每一笔钱都是要审计的。

潘同志的回应中，既提到“每一笔钱都要审计”，又承认“人多可能漏交保证金”，这一矛盾让张女士更觉困惑。昨天下午六点，潘同志再次联系栏目，表示将继续核实工作。

邯郸市保障性住房运营管理公司综合部 潘同志：针对住户反映的问题，我们已第一时间开展核查工作：首先，已把底账及群众缴费单据查找核实。同时，就住户疑问向财务部门咨询，财务反馈需进一步核对当天所有票根。明日我们也会安排专人前往中心，核对当日票根，将此事依法解决。

潘同志向记者解释，由于当天开具的票据均为连号，若已为群众开票，必然留存对应票根。因此，一旦发现票根不连号，即可判定存在问题。他明确表示，将严格依照法律法规和相关规定，彻查此事，维护群众的合法权益。

张女士说出了自己的看法。

张女士：我对此还是存疑，但是我愿意再继续等待结果。

目前，此事仍在进一步核实中。

1000块钱的押金，说多不多，说少不少，却成了张女士心里的“疙瘩”，也成了相关部门手里的“糊涂账”。老百姓过日子，讲究的是“一是一，二是二”，交了钱就得有凭有据，退钱就得清清楚楚。可这事儿里，现金交了没记录，合同写了不算数，到底是哪个环节出了岔子？

网上有人说“现金交易难追溯”，可难追溯不代表能不追溯！说到底，群众的钱袋子不是“糊涂账”，既然承诺了“依法依规解决”，哪怕群众真的记错了没交，也得有一个明明白白的结果！

（记者：雅兴）

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