广东
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9月14日网传，西贝老板西贝贾国龙在某个行业群内进行了认错，还直言以后要学胖东来。
这几天老罗“手撕”西贝在网上闹得沸沸扬扬。
起初就是因为老罗吃了西北的菜，说这是预制菜，又贵又难吃。
就在大家以为西贝不会进行回应的时候，意外发生了。
西贝老板竟然选择了与罗永浩硬刚，并且直言要将罗永浩告上法庭。
一听这个罗永浩可“开心”了，这可是天不怕地不怕的主。
你就看当年硬刚西门子，那一年老罗严重指责西门子“双边”，卖给国内的没有装闭门器。
可是销往欧洲的就有装。
当初的西门子也选择了“硬刚”老罗，结果老罗“完胜”。
这件事也让他一战成名，让西门子损失了几十亿。
所以说老罗从来不打没有准备的仗，也不会污蔑一个好人，也不会放过一个“坏人”。
这次西贝的“硬刚”显然踢到了老罗的铁板上。
很快老罗发社交媒体进行回应，并且花10万重金在网上搜寻证据。
瞬间网友们将自己的“证据”发到了网上，一些记者也现场查询，西贝是被啪啪打脸啊。
消费者看到这之后，瞬间气上来了，尤其是那些去西北消费过的人们。
顿时，西贝骂声一片，西贝老板也知道自己不占理了。
马上派出公关进行道歉，也有了开头的道歉。
本来老罗心想你能认错就“放”你一马了。
怎料一波未平一波又起，人家西贝不要，人家要“站着”。
开头的那个道歉图片是被截图的，后面的才是主要内容。
意思就是称罗永浩是网络黑社会，太坏了。
老罗看到后也是很无奈，开直播并且直言：“那就干到底吧。”
不得不说西北这次真的下了一步错棋，当时罗永浩就是埋怨两句，就算你不开怼，这件事估计一天就过去了，也不会引起舆论。
哪怕第一时间进行道歉，进行整改，网友们也不会挑你的理，甚至可能夸你是个良心企业，知错就改。
可它偏偏逆着来，这一行为无疑触碰了消费者们的权益。
餐饮界流传着一句话“顾客是上帝”。
罗永浩去吃饭已经不是以一个公众人物去的，而是以一个顾客的身份。
既然顾客体验感不满，肯定第一时间是如何解决安抚顾客，而不是想着怎么处理掉顾客？
对此你怎么看？
参考资料：
罗永浩：决定放弃进一步追究西贝_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper
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