以生为本，服务育人：重庆资环职院创新打造“一站式”学生社区

“同学你好，奖助学金申请可到4号窗口办理，也可通过智慧资环APP线上提交材料，需要帮你导航到窗口吗？”开学伊始，在重庆资源与环境保护职业学院（以下简称“重庆资环职院”）“一站式”学生社区入口处，一名学生对着智能机器人说出疑问，不到5秒就得到清晰指引。

这个今年5月投用的社区，位于该校D4公寓一层，总占地3300平方米，是学校响应教育部《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设提质增效指南》（以下简称《指南》），以“学生为中心”打造的集成式服务育人阵地。它不仅集中多部门打破办事壁垒，更通过多元功能与特色场景，让“服务”与“育人”深度融合，彻底改变过去“办一件事跑多个办公室”的难题，走出了高职院校智慧化、精准化服务育人的新路径。

空间集成：多部门“抱团”办公，多功能室提供“按需”服务

“以前补办校园卡，要从办公楼一卡通中心到数字化建设办公室等部门，来回耗时长。现在办事大厅就在公寓楼下，提交材料、领取新卡一步到位。”大三学生王浩（化名）拿着刚补办的校园卡，对社区的“集成化”服务赞不绝口。

重庆资环职院“一站式”学生社区的核心优势，首先是“空间整合”。按照《指南》中“管理服务汇聚一线”的要求，学校将原本分散在办公楼等地的团委、学生处、学生工作部、武装部、校长接待室等办公场所，集中迁入D4公寓一层，同时整合16项学生高频服务（包括助学金申请、学籍证明打印、宿舍报修、心理健康预约等），形成“线下事务大厅+线上智慧服务平台”的服务闭环。学生无需再跨部门奔波，在社区内即可完成绝大多数在校事务的办理，办事效率大幅提升。

除办公区域外，社区还配套建设了覆盖“思想、学业、心理、实践”的多功能室。思政活动室定期开展“红岩精神小课堂”，学业自习室配备专业书籍与研讨桌，心理健康服务中心设8大功能室提供个体与团体辅导，反诈工作站联合保卫处开展安全演练。“我们不仅要让学生少跑路，更要让社区成为离学生最近的育人阵地。”学校学生工作部部长包万洪介绍，社区还提供“延时服务”（各部门窗口值班至每晚9点30分）与“全天候开放”（自习室、实践空间24小时可用），精准匹配学生课后办事、夜间学习的需求。

从“分散办公”到“抱团服务”，从“单一功能”到“多元供给”，重庆资环职院的学生社区通过空间重构，既打破了部门间的壁垒，更搭建起“服务+育人”的物理载体。

模式支撑：“1+4+6”体系，让服务与育人有章可循

“社区不是简单的部门堆砌，而是靠‘1+4+6’模式串起的有机整体。‘1’是核心引领，‘4’是服务保障，‘6’是功能延伸，缺一不可。”包万洪在介绍社区设计理念时，特意强调了这一核心体系。

“1”即“立德树人生态圈”，是社区建设的灵魂主线。学校通过“三个融入”将其落地：一是融入组织架构，成立由校党委书记、校长任组长的社区工作领导小组，要求各二级学院党支部每学期至少开展2次“红色+环保”主题活动，把思想引领与专业特色相结合；二是融入管理制度，以“12345”管理机制为支撑（瞄准1个学生成长目标、建好2支服务队伍、规范3类场所、覆盖4个关键时期、细化5个育人切入点），让立德树人有流程可循；三是融入评价体系，将“红魂绿梦”践行情况纳入学生综合素质评价，教师进驻社区的育人成效纳入绩效考核，倒逼理念变行动。

“4”即“一站服务、E站服务、一线视角、一线作风”，是服务精准性的支柱。“一站服务”通过功能集成让学生“最多跑一次”；“E站服务”依托智慧资源APP实现需求精准识别，如自动推送学业导师预约链接；“一线视角”靠辅导员住寝（每月≥20小时）、学院党总支书记值班（每月≥5小时）掌握真实需求；“一线作风”则通过“五级网格”（学生工作部+二级学院+公寓+楼层+宿舍）确保小问题当场解决。

“6”即6大功能区域（学生服务社区、全面发展指导社区、创新实践社区、学生健康体验社区、“红魂绿梦”筑梦社区、绿色低碳践行社区），通过“三联动”形成闭环：目标联动上，绿色低碳践行社区开展垃圾分类实践时，全面发展指导社区同步开设技术沙龙；活动联动上，“红魂绿梦”文化节期间，6大区域分工协作形成“思想引领-实践落地-心理赋能”活动链；资源联动上，创意工坊设备向实践社区开放，专业导师为创业项目提供指导，避免资源闲置。

“1+4+6”模式不是纸上框架，而是让服务有温度、育人有体系的“施工图”。它让社区从“物理聚合”升级为“化学融合”，确保每一项服务都紧扣立德树人，每一次育人都依托精准服务，实现“管理、服务、育人”的同频共振。

特色赋能：“红绿融合”场景，彰显资环育人底色

“上周我们在绿色低碳践行社区参与了巡河护河活动，不仅用专业知识检测了水质，还听老师讲了革命时期节约资源支援前线的故事，专业学习和价值观培养都落了地。”参与社区特色活动后，一名学生分享了他的感受。而这正是学校结合“资源与环保”办学定位，打造的独特育人场景。

在“一站式”学生社区内，绿色低碳践行社区与“红魂绿梦”筑梦社区是最具资环特色的存在。二者紧扣学校定位，将“党建红”与“生态绿”深度融合。

绿色低碳践行社区打造“实践+传播+创新”体系，常态化开展巡河护河（数据提交当地环保部门）、垃圾分类督导（每月发布楼栋准确率排名），设立环保技术服务站为社区进行空气质量检测，还搭建环保创客空间孵化学生项目。“红魂绿梦”筑梦社区则构建“红色传承+绿色使命”矩阵，每季度开展革命烈士事迹宣讲，组织“红色足迹+环保清扫”联动活动，开设“红绿讲堂”邀请环保行业党员专家分享“如何以党员身份践行环保使命”。

特色是学生社区的生命力，而资环职院的特色，正源于对自身办学定位的深刻把握。通过“红绿融合”场景，社区不仅让一站式服务更有“资环味”，更让立德树人有了专业载体，实现了“为环保行业培养有信仰、有技能人才”的目标。

在3300平方米的空间里，该校交出了一份“以生为本、服务育人”的动人答卷。它用空间整合打破部门壁垒，让学生办事从“跑断腿”变“少跑路”；用“1+4+6”模式构建系统体系，让服务与育人从“零散化”变“系统化”；用“红绿融合”特色彰显办学定位，让专业与思政从“两张皮”变“一体化”。

重庆资环职院也用实践证明，“一站式”学生社区建设，无须追求高大上的硬件，关键在于“以生为本”的初心。当学校真正把学生的“小事”当成“大事”，把“方便学生”落到实处，就能让社区成为连接学校与学生的暖心桥，为高职院校响应国家号召、破解服务难题提供可复制、可推广的“资环样本”。（资讯）

文/图 邓琢琳 苏丹