很多人关注“小米16改名小米17”,最近,浙江绍兴的吴先生也想买小米产品,要买的是电视机。说是在网上下了单,后来在宽带师傅的提醒下仔细查看,才发现自己买的是“小米8K”。
吴先生提供了当时的购买记录,店铺名称叫国美家电优选1,商品链接写着2025新款小米8k超薄全面屏80寸,价格是2599元,吴先生说当时直接在网上搜索的小米电视。
记者看到吴先生家这台电视机上有小米标志,把电视机从架子上取下,背面的标签上同样有小米的标志,不过产品名称写着“高清液晶电视”,电视机遥控器上并没有小米的标志。
记者电话联系上小米官方客服,关于如何查询产品是小米正品,客服说在电视机背部有一个条码,上面有一个SN号,但记者并没有找到SN号,客服表示可能吴先生这台不是小米的电视机。
吴先生说,事后自己通过店铺客服联系了卖家,卖家的回复是,这款电视是合资的,不是原厂的,一个代工厂出来的,愿意赔偿吴先生500元损失费,然后电视机退货退款,然后对方问吴先生电视机包装箱还在不在,吴先生表示箱子已经不在了,然后对方又说得给吴先生快递一个箱子后,再把电视机退回,可吴先生一直等都没等来包装箱,然后吴先生再次联系对方,已经不回他消息了。
在吴先生和店铺客服的聊天中,对方曾经发过一个退货地址,显示是在广州,上面有个电话,记者拨打过去无人接听,对此记者联系上平台客服,称已经有证据能证明这台电视机是假的小米电视机,还称卖家在平台的保证金不够,目前正在催缴,但会把吴先生这事处理好的。
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