外国游客手机"出现问题"民警全程协助解忧，收获外国友人称赞！

九月的重庆，暑气未消，街头巷尾仍涌动着城市的活力。9月9日，两路派出所接处警大厅的玻璃门被轻轻推开，一位神色焦急的外国友人走了进来。他是来自巴基斯坦的游客，此刻正被手机“罢工”的难题搅得心烦意乱。

异国他乡的“手机危机”

游客站在大厅中央，对着手机又是划又是按，可屏幕亮度越来越暗，网络信号也始终跳不出来。语言不通的他，只能用手势和简单的英语向民警求助。

会英语的民警张瀚月注意到后，立刻上前沟通。一番比划加简单英语交流后，终于明白：手机电量只剩10%，还没了流量，既连不上网，也联系不上朋友。在陌生的中国城市，通讯工具“失灵”，就像断了和世界的联结，游客的焦虑写在脸上。

民警接力：把“难题拆成小事”解决

没有丝毫犹豫，张瀚月和同事们开启了“暖心救援”：

第一步：续上电量，所里没现成充电宝？找同事借！有人立刻联络其他办公室，很快递来充满电的充电宝，给游客手机续上命。

第二步：通上网路，电量有了，没流量还是断网。民警打开自己的手机热点，帮游客连上网络，让他能给家人报平安。

第三步：长效解决，可热点终究不是长久之计，游客接下来几天在重庆游玩，没流量可不行。民

警一合计：带他去营业厅办电话卡！于是，张瀚月带着游客直奔附近移动营业厅，帮忙翻译、沟通套餐，办妥了电话卡。

整个过程，游客从最初的局促不安，逐渐放松下来，眼里满是感激。张瀚月后来接受采访时说：他应该是第一次来中国，咱重庆人好客，不能让外国朋友带着遗憾逛山城啊。

善意的回响：你们都很棒！

难题解决后，游客在手机上打下一段英文：Really happy to meet up people You all are good Thank you（真的很高兴能结识新朋友，你们都很棒，谢谢你们），还贴心地附上中文翻译。简单几句话，是对重庆民警最直白的认可。

这件事看似是“手机没电没流量”的小插曲，背后却藏着大情怀：

城市温度的具象化，重庆向来以热情豪爽闻名，民警的举动，把“山城 hospitality（好客）”落到了实处，对外来者，不分国籍，先递上热心肠。

中外友谊的民间注脚，中巴是“铁杆朋友”，这份友谊不止在高层互动，更在普通人的微笑、帮助里生根。游客遇到难处时，民警的主动援手，让“巴铁”情谊有了更鲜活的民间记忆。

基层服务的暖心示范，派出所本是处理治安、纠纷的地方，却成了外籍游客的“求助站”。民警用行动证明：为人民服务，服务的是每一个需要帮助的人，无论语言、肤色。

在全球化浪潮里，重庆是中国对外开放的一扇窗。当巴基斯坦游客因手机困境焦虑时，民警们用充电宝、热点、电话卡，搭起了一座“温暖桥”。这头是重庆人的热忱，那头是外国友人的感动。而这样的“小温暖”，正是中国向世界递出的友好名片。它不在宏大叙事里，就在街头巷尾的一个微笑、一次援手、一段“手机救援”的故事里。

未来，还会有无数外国友人走进重庆、走进中国。愿每一次相遇，都能像这次一样，被善意接住，被温暖包裹。因为，真正的友好，从不是口号，是一个个普通人把善意变成行动的瞬间。