工行安庆望江支行坚持做好业务传帮带工作

在金融行业竞争日益激烈的当下，人才的培养与传承对于银行的稳健发展起着至关重要的作用。工行安庆望江支行深刻认识到这一点，积极推行运管业务传帮带模式，通过经验丰富的老员工对新员工的悉心指导与帮助，不仅提升了团队整体业务水平，也为支行的持续发展注入了源源不断的动力。

一是精心搭建传帮带体系。为确保传帮带工作的有序开展，望江支行制定了一套严谨且完善的计划。首先，在导师选拔上严格把关，挑选业务精湛、经验丰富且责任心强的运管骨干担任导师。这些导师在日常工作中积累了大量处理各类复杂业务和风险防控的宝贵经验，是支行运管业务的中流砥柱。例如，有着多年运营管理经验的主管，在账户管理、资金清算等方面有着深厚的专业知识和丰富的实践经验，她们也擅长风险识别与控制，成功化解了多起潜在风险事件。

二是全方位提升新员工能力。在传帮带过程中，导师们采用丰富多样的教学方式，助力新员工快速成长。在业务知识传授方面，导师们结合实际案例，深入浅出地讲解各类运管业务的操作流程、风险要点及相关政策法规。在向新员工讲解支票兑付业务时，不仅详细阐述了操作步骤，还分享了曾经遇到的因支票填写不规范而导致退票的实际案例，让新员工深刻认识到细节的重要性。在技能培养上，导师们注重实践操作指导。除了业务知识和技能，导师们还格外注重培养新员工的职业素养。她们以身作则，向新员工传递严谨负责、敬业奉献的工作态度以及良好的团队协作精神。

三是团队竞争力大幅提升。传帮带模式也促进了团队整体业务水平的提升。新老员工之间通过交流与合作，形成了良好的学习氛围和团队凝聚力。在面对复杂业务和突发风险时，团队成员能够相互协作、共同应对，确保业务的顺利开展和风险的有效防控。传帮带模式还为支行的风险管理提供了有力支持。新员工在导师的教导下，风险意识得到显著增强，能够在业务操作中及时发现并规避潜在风险。今年以来，支行成功拦截了多起疑似诈骗交易，有效保障了客户资金安全，维护了支行的良好声誉。

望江支行运管业务传帮带模式的成功实践，为支行的可持续发展奠定了坚实基础。未来，支行将继续优化传帮带机制，不断创新教学方法和内容，培养更多优秀的运管人才，为工行在金融领域的持续领先发展贡献力量。（望江支行）