你上一次认同自己是人类是什么时候?通常,我们会根据职业(会计!)、家庭动态(妈妈!)、体育(步行者!)和艺术文化(死迷!)来认同自己。我们很少感受到或有必要区分人类与……非人类。但在人工智能时代,这种区分越来越成为一种优先事项。
在四月份,人类工具——由OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼共同创办的一家初创公司——推出了其解决方案。它的品牌名为World,一个身份和金融网络,包括一种名为Worldcoin的加密货币和一件前所未有的硬件:The Orb。这个排球大小的球形设备通过视网膜扫描来验证用户是否为人类,然后提供一个数字验证代码。
到目前为止,World在20多个国家拥有超过2700万参与者和近1300万已验证的用户。其目标是在2025年底之前验证5000万人,并最终注册地球上每一个人。该公司希望其创建的生物识别验证代码本质上成为我们的数字护照,以防止虚假的人工智能生成内容,并在从在线银行到约会应用程序的所有事务中都需要使用。阿尔特曼告诉时代,“如果这真的有效,那就像是世界的基础设施的一部分。”
但首先,它需要让我们大家都愿意使用它。现在,为了标志其在美国的首次亮相——在六个美国城市(奥斯汀、纳什维尔、旧金山、洛杉矶、迈阿密和亚特兰大)开设World零售店和Orb安装,World推出了一项新的广告活动,以在希望吸引的人类中建立自己的品牌形象。
设定基调
与广告公司BBDO纽约合作创作的“人类,你知道的”是一则真诚而活泼的广告歌曲,把Orb定位为我们在人工智能时代不可或缺的工具和伙伴。我们看到穴居人点燃火焰,米开朗基罗绘制西斯廷教堂天花板,莱特兄弟之一驾驶早期飞机,大家都在唱这首欢快的人类智慧之歌。
“世界的创造是为了让每个人都能从人工智能时代发生的事情中受益,”人类工具公司(Tools for Humanity)首席营销官约翰·帕特罗利斯说。“我们希望通过这样的作品来庆祝人类的本质和脆弱之处。所以,我们试图捕捉我们是谁,以及我们想要达成的目标。”
这与OpenAI首席营销官凯特·鲁奇在今年早些时候对我所说的内容相似,她在Fast Company的Brand New World播客中提到过。她的目标是通过品牌的超级碗广告展示产品能为我们带来什么,同时传达公司的价值观。“在我们所有的广告中,我们会努力展示技术的价值,告诉大家它能为人们做什么,以及如何帮助人们,”鲁奇说。再次强调,人性这一部分是关键。
BBDO执行创意总监吉姆·拉瑟表示,这里的语气和个性可能是最重要的部分。他们在熟悉的广告环境中使用了一首熟悉的歌曲是有原因的。对于一个前所未有的产品和品牌,有很多问题需要解答,以便达到那个语气。
它应该是诚恳的?乐观的?幽默的?还是说要兼具这些特点?接着,他们还得弄清楚需要解释多少内容来介绍Orb技术及其工作原理。
“这是一项挑战,我不想隐瞒,”拉塞尔说。“我告诉我的妻子,我觉得这是我做过的最奇怪的事情。这需要很多思考。首先,你必须理解这项技术,然后你必须相信。你必须放下你的愤世嫉俗——这很正常——真正去看待它,看看这对人类能做些什么。”
这不是一个产品演示。这是一个个性测试。World品牌在告诉我们它是谁,以及如果它要成为阿尔特曼所说的世界基础设施的一部分,我们为什么应该信任它。它需要友好、不具威胁性,还要有点鼓舞人心,当然,也要乐观。在所有广告中,语气都很重要,但在我们由人工智能驱动的生存不稳定的背景下,更是如此。只需问问苹果“压倒”或谷歌“亲爱的悉尼。”
在我们对人工智能的恐惧和担忧中,World知道它需要更像小猪佩奇,而不是帕尔帕廷皇帝。如果他们都在唱“比人类更人类”,那就完全不一样了。
把这种语气做到位的关键之一是导演和广告传奇吉姆·詹金斯,他可能更因那些大型搞笑的超级碗广告而出名,比如State Farm的2024阿诺德·施瓦辛格广告,以及Uber Eats今年的大型比赛广告,和马修·麦康纳合作。World的广告轻松而又恰到好处地搞笑。没错,它可能会让一些人感到尴尬,但不会吓到任何人。
虽然广告的主要部分只是展示了普通人们在唱广告歌,但在最后,一位女性使用 The Orb 向我们展示了所有的焦点,将品牌的精神与其产品联系起来。拉瑟表示,这也是语气的一个关键部分。
“在汽车广告工作了很长时间后,了解人们如何与汽车互动总是很重要,”拉瑟说。“在这里,我们认真考虑了人们如何与 The Orb 互动,你需要看到它与人类的比例,她的目光稍微向下,这些都让它显得不具威胁性,更像是一种工具。”
目标很明确,但文化背景却复杂得多。尽管有关于它仅仅作为工具使用的保证,人工智能正在威胁非常真实的工作,而且——如果你相信前人工智能研究人员撰写的AI 2027 报告的预测——在极短的时间内,甚至影响到社会的基本结构。这对品牌来说是一个相当大的挑战。
尽管如此,帕特鲁利斯表示,World 拥有应对这一挑战的最佳武器:一个真正的目标。许多品牌在存在的意义上挣扎,这最终影响了他们说服我们购买的能力。对于 World 来说,目标很明确:帮助人类充分利用这个人工智能的时刻。
“当你对事物保持真实和真诚时,你总是处于正确的位置,”Patroulis说。“这引导着我们的一切工作,我们希望这篇文章能传达这一点。我们做了很多工作,确保人们能获取充分的信息。你花在这上的时间越多,理解得越深,对项目就越有利。这里的目标并不是为了这个。这篇文章是为了捕捉这种精神。”
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