上海
9月7日，一段拍摄于武汉山姆会员商店（江岸店）的视频在网络传播，一名中年女性在门店冻饮免费续杯服务的自助饮料机前，用大容量水桶装满饮料，有工作人员在一旁劝阻，但没有效果。
生活中不少见这种爱占小便宜的人，部分人有“出门不薅即为丢”的心态，往往吃相难看。会员制商店的免费续杯服务，本质是商家为提升会员体验设计的差异化福利，其存在依赖于会员群体的自律与契约精神。当个别消费者将“薅羊毛”视为精明，甚至以“占便宜”为荣时，结果就是本该惠及会员的优惠被夺走，商家也未能服务好消费者，消费者和商家双输，只有“薅羊毛”者赚到蝇头小利。
更令人忧虑的是，此类行为若形成风气，最终受损的将是所有消费者的利益。正如网民所担心的，当“薅羊毛”成为常态，商家为避免损失，很可能选择取消福利，导致原本能享受服务的会员也失去机会。个体为追求利益最大化，最终毁掉了共同的资源，薅羊毛者看似赚到了，实则也失去了，还有人提到拿桶打回去也不一定喝得完，为了占便宜而浪费食物是可耻的。
要遏制“薅羊毛”乱象，首要是完善规则，堵住漏洞。规定对应容器的毫升数，打饮料区应配备服务人员，若发现薅羊毛行为，劝阻不成，还应有相应的惩罚措施。山姆作为会员制超市，理应用优质服务换取长期信任，而非纵容无底线索取。消费者也应该自觉摒弃“占小便宜”的心态，尊重规则，方能长久享受品质服务。
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