湖南中方县：政务服务云上大厅58项服务“掌上”便捷办理

本文转自：人民网-湖南频道

近日，湖南省中方县政务服务中心“云上大厅”系统正式上线运行，将 58 项高频政务服务事项全部搬至手机端，实现了从 “群众跑腿”到“数据跑路”的跨越式转变，让群众足不出户就能享受到高效便捷的政务服务。

据悉，此次上线的 “云上大厅” 系统，整合了县医保局、教育局、市监等11个部门的业务资源，涵盖了城乡居民养老保险参保登记、医师执业备案、分公司设立登记等 58 项与群众生活、企业发展密切相关的可办理事项，及可咨询事项1677项。系统上线前，县政务服务中心通过多次走访调研、召开座谈会等形式，广泛收集群众和企业的办事需求，对每项事项的办理流程进行了全面优化，将原本需要多次跑动、多部门审批的业务，通过人脸识别、电子签字等数字技术，真正实现远程帮办，为企业和群众进一步“减跑动”，做到足不出户就能办理政务服务事项。

“云上大厅”的使用方法十分简便，群众只需通过以下几个步骤就能轻松办理业务。首先，在手机关注“中方县人民政府网” 微信公众号，点击菜单栏中的 “我要办”“云上大厅” 进入系统。在 “屏对屏远程服务”板块中，群众可以根据自己的需求，在 58 项事项中选择对应的业务，点击进入具体事项后，系统会清晰列出办理该事项所需的材料清单。办理中群众与工作人员进行视频互动，按照要求上传相关材料照片或扫描件后，点击 “提交申请”，“云端”工作人员将为群众帮办，为在异地务工、偏远乡镇、出行不便等群众提供便捷，真正实现了 “零跑腿” 办理。

“云上大厅” 的上线运行，让群众无需再为办理政务业务奔波，群众通过视频“面对面”的形式进行业务咨询或办理，企业群众与办事窗口能够及时高效互动应答，节省了大量的时间和精力。同时实现了政务服务高效办、快捷办，助推“一网通办”能力提质增效。未来，中方县政务服务中心将继续围绕群众和企业的需求，不断完善 “云上大厅”的功能，逐步增加事项办理数量，拓展服务领域，力争将更多政务服务事项纳入“云上大厅”办理，真正实现 “一网通办” 的目标，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为中方县经济社会高质量发展营造良好的政务服务环境。（谭莹莹 陈灵梅）