沈白高铁开通在即｜通化站蓄势待发，打造现代化出行新体验

通途如虹，蓄势待发。

随着沈佳高铁沈白段开通进入倒计时，通化市正以全新的姿态迎接“高铁时代”的到来。作为迎接高铁开通的门户，通化站以一流的服务和现代化的配套，匹配全新的“高铁速度”，出行体验全面升级。

9月13日，记者实地探访通化站——这座吉林省东南部规模最大、定位为沈佳高铁沈白段核心枢纽的铁路综合客运站，从智能运营到人文服务，从文化融合到便捷体验，创新通过“智慧大脑”低碳系统、“无感通行”服务体系等，在服务流程、运营效率、出行体验等多方面的显著提升，恭迎八方来客。

来到通化站，高架候车厅横跨站台，流线型屋顶与正立面深红色铝板幕墙、玻璃幕墙交错组合，寓意着通化市的发展正在拉开新的宏图序幕。步入站内，宽敞明亮，温馨大气，细节处融入通化地域特色和文化元素，处处彰显文化匠心。

让出行体验更智慧、更绿色，通化站科技赋能现代化运营与智能化服务，亮点十足。

“进入车站首先就能感受到体感温度特别适宜。我们配备先进的新风系统，能保证车站处于恒温、恒湿的状态。同时，车站的光源也会不断随着时间的变化不断调节改善，满足旅客舒适乘车的需求。”中国铁路沈阳局集团有限公司通化车务段通化站副站长邓伯宇介绍说。

同时，站内装备了综合监控及能耗管理“智慧大脑”系统，通过物联网传感器实时监测能耗，并借助AI算法动态调控照明及设备运行功率，不仅实现了精细化能源管理，还达成了低碳运营目标，仅照明方面便可节电30%以上。

在旅客服务方面，从进站到候车全程尽显智能便捷。手机APP或站内电子屏能为旅客提供最优路径规划；“AI人脸识别+智能行李检测”的安检模式使安检效率提升50%以上；客流引导系统则能依据实时客流情况，均衡分布候车旅客。

“以前赶车总怕安检排队耽误时间，这次在通化站体验特别好，人脸识别加智能行李检测，没几分钟就通过了，效率特别高。”旅客张源对通化站的智能化便捷服务满是认可。

作为车站服务的“核心枢纽”，12306服务台更是集多重功能于一身，不仅能办理售票业务，还承担着问询解答、旅客服务等职责。旅客进入车站后，无论是遇到购票疑问、不清楚乘车流程，还是有其他出行需求，只要来到服务台，就能得到工作人员的耐心帮助。

更显贴心的是，服务台还特意准备了爱心小贴纸和针线盒等通过“小细节”服务解决旅客出行中的“小麻烦”，让温暖渗透每一个服务瞬间。

环顾四周，充足的座椅整齐排列，为旅途疲惫的旅客提供舒适的休憩之所；完备的充电设施，让旅客们的电子设备时刻保持电量满满；母婴室、无障碍通道等设施一应俱全……每一处细节都尽显对旅客的关怀与尊重。

“相较于以往，如今的功能区不仅种类更齐全，环境也更为舒适，真正实现了让旅客在候车过程中少些不便，多些惬意。”邓伯宇说。

大道如虹，通衢致远。沈白高铁即将呼啸而来，焕新出发的通化站，正以历史文化的厚重为基，以智能科技与人文关怀为翼，迎接八方宾朋，提升出行品质，传递城市温度，为通化经济社会发展注入新的活力。

来源：彩练新闻

作者：李铭 何禹洁 孙鑫

责编：金馨鑫

编审：张宇

监审：董杰