践行新时代枫桥经验：茶山这两户人家的“噪音死结”终于解开

随着经济社会的发展，人民的文化娱乐需要愈加多元化，因噪声扰民的矛盾纠纷逐渐增多，这不仅影响邻里和睦，更挑战着基层的治理智慧。东莞茶山警方践行新时代“枫桥经验”，在警员坚持一年多的不懈努力协调下，解决了茶山镇横江村两户人家之间的噪音纠纷。

2023年年末，某小区一对夫妇与一位年轻人因居住上下楼产生矛盾。夫妇作息规律，而年轻人因工作性质及个人习惯，常常深夜活动。楼下女主人听觉敏感、睡眠较浅，极易被楼上发出的细微声响如脚步声、开关灯声、手机提示音等噪音惊醒。起初，她多次在业主群内@年轻人：“楼上能不能注意点？天天半夜制造噪音！”并上门敲门提出诉求，双方关系逐步紧张。

2024年年初，年轻人邀请朋友到家中举办新春聚会，声响较大，终于使楼下夫妇难以忍受并报警处理。尽管民警到场进行调解，但此后女方多次一听到噪音就报警，双方冲突逐步升级。年轻人坚持认为自己只是在正常生活，而女方则不断反映睡眠受到严重影响。更糟糕的是，双方情绪越发对立，彼此都深感疲惫与无奈。

为了化解双方矛盾，沙警长分别与双方进行了多次单独谈话，耐心倾听他们的诉求与苦衷，稳定双方的情绪，并多次组织双方坐下来共同调解，语重心长地说道：“大家都是邻居，远亲不如近邻。彼此各让一步，才能共享安宁。”沙警长不仅从情理上强调邻里和睦的重要性，也明确讲解了相关法律条款，引导双方依法依理解决矛盾。

持续数月的拉锯战后，双方都逐渐意识到，再继续这样争吵不休，只会陷入恶性循环，不仅问题得不到解决，日常生活也备受困扰。他们开始意识到，唯有将心比心，互相体谅，各退一步，才有可能真正打破僵局，重建安宁的邻里关系。

转机出现在一次调解中，夫妇主动提出愿意承担部分费用，为楼上更换隔音效果更好的地砖。起初年轻人并不接受这一提议，认为无需改变自己的生活方式。但在沙警长耐心沟通、多次软磨硬泡的推动下，加上夫妇的诚恳态度，年轻人最终同意进行地面装修。

装修工程完成后，楼上噪音问题明显改善。“终于能睡个安稳觉了。”妻子欣慰地说。8月20日，他们特意定制了一面写有“为民办实事，人民好警察”的锦旗送至警务室。“谢谢沙警长，没有您的坚持，我们这事还真解决不了。”夫妇感激地说道，并主动前往年轻人家中进行友好交流。年轻人承诺以后给桌椅套上防噪垫，尽量避免深夜噪音，双方握手言和，长达一年多的邻里纠纷也得到了圆满解决。

来源：平安茶山