AI让服务消费无微不“智”

人民网记者 王震

数智领航，服贸焕新。

今年服贸会上，“人工智能+”成为亮点和流量担当，一批人工智能深度赋能服务消费的创新场景集中亮相，人工智能(AI)让服务消费更加智能。

“AI+金融”涌现新场景——

人工智能如何赋能支付？在中国银联展台，银联MCP智能支付服务，让用户只“动口”不“动手”就能完成支付。银联支付与AI大模型的结合，能够实现在对话过程中完成支付，把AI对话工具变为支付助手。

“生态展中展”绘就银企联动新图景。浦发银行展台引入了科技企业客户的前沿成果，打造“科技+金融”的沉浸式体验场景。层次丰富的多生态场景交互体验，展现了“将金融服务全面嵌入生态场景”理念。

位于金融服务专题展区的浦发银行展台。人民网记者 王震摄

今年的金融服务专题展区，各大金融机构纷纷亮出“AI+金融”的前沿实践，支付、风控、财富管理、数字员工等多种智能业务场景加速涌现：工商银行数字人AI智能客服，能够实现公积金业务“边聊边办”；瑞众保险智能理赔报案智能体，可提供7×24小时响应服务；腾讯混元金融大模型全方位赋能财富管理的智能化水平……

“AI+文化”赋能“新三样”——

近年来，以网文、网剧、网游为代表的文化“新三样”持续海外圈粉。本届服贸会上，AI技术在动画游戏、智能体数字人、剧本创作、XR电影等领域的融合应用，吸引国内外观众驻足体验。

观众在灵狐AI展台体验智能创作剧本。人民网记者 王震摄

20分钟如何写出5万字短剧剧本？在灵狐微短剧AI剧本创作体验站，记者通过选择主题、人物、故事、冲突、支线剧情，能够快速创作不同题材的剧本。

今年，来自北京AIGC视听产业创新中心的灵狐AI、中影年年、蔚领时代等文化科技企业集中亮相文旅服务专题展区。中影年年展示的3DAI交互数字人，可以拟人化的方式完成个性化内容输出等指令任务。蔚领时代则带来了XR电影《木兰2125XR》，现场展示东方美学与全球文化的交融。

“AI+体育”带来新体验——

“这观赛体验太棒了!”在体育主题展馆，体验“AI智慧观赛”的球迷忍不住赞叹。

AI正在重塑体育观赛新体验。来自咪咕的智能观赛“黑科技”，能让足球比赛画面像游戏一样锁定视角，同时追踪多名球员并展示球员数据；“AI智能解说”既能精准解读战术意图、球员跑位，又能满足深夜观赛的静音需求。

在电信专题展区内，传统八段锦与现代AI技术深度融合，吸引不少观众跟着屏幕练习。用户只需打开摄像头，系统便能实时捕捉动作、给出评分与专业指导，让养生智慧触达更多人群。

机器人自由搏击吸引观众驻足观看。人民网记者 王震摄

“具身智能+赛事”的热度不减。在服贸会户外展区，人形机器人“天团”吸引了一大批观众围观拍照喝彩。这里集中展示了来自天工Ultra、松延动力N2、加速进化T1、宇树H1天工、星海图Pro、银河通用GALBOT、星动纪元L7等7台世界人形机器人运动会获奖机器人。同时上演了极具观赏性的机器人足球、自由搏击等系列赛事。