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9月12日，西贝官方账号发布了致顾客的一封信，回应此前被罗永浩“吐槽”用预制菜一事。西贝称对方指责不实，并公开了所涉菜品的制作流程。
值得注意的是，该文目前已不可见。有网友称配图中“全是预制菜”，并戏称此前罗永浩悬赏十万元的预制菜相关证据“全在图里了”。
同日，罗永浩发文回应称将于今晚（9月12日）直播谈谈此事，并称自己的兴趣不在西贝或贾老板，而希望借此事“推动中国预制菜行业透明化”，保障消费者的知情权。同时他强调“会提到一些其他餐饮企业”。
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