北京
本文转自：人民网-河北频道
为深入践行以客户为中心理念，中信银行石家庄维明大街支行紧密联结社区，今年以来策划开展多项主题活动，有效提升服务温度与品牌美誉，赢得居民广泛认可。
以传统文化凝聚邻里
借助传统节日契机，在恒大社区举办“粽叶飘香 情暖社区”包粽子活动。工作人员与居民欢聚体验手工乐趣，共庆佳节。现场气氛温馨融洽，既弘扬文化，更传递银行贴心服务，有效拉近客户距离，构建和谐信任的邻里关系。
以多元活动丰富生活
针对老年及亲子家庭需求，组织开展手写春联、糖葫芦制作、漆扇DIY、树叶书签及社区观影等多元文化体验。活动将服务延伸至“文化客厅”，增强居民归属感与亲切感，陪伴日常生活。
以知识普及守护财富
在欢乐氛围中积极履行金融机构社会责任，通过“金融知识微讲堂”，以折页发放、现场答疑、案例讲解等形式，通俗普及反洗钱、防诈骗、存款保险与理财知识，专业咨询覆盖投资信贷业务，有效提升了居民尤其是老年群体的风险防范能力，体现了银行保护消费者权益的坚定立场。
活动打破传统服务边界，融合金融与非金融场景，聚焦居民实际需求与文化生活，累计参与人数400余人，系列活动不仅增强品牌影响力，更通过真诚的非金融服务赢得客户情感认同与深度信任。社区居民表示，该行已成为身边可信赖的“金融邻居”和“生活伙伴”。
未来，中信银行维明支行将继续坚持“服务社区、扎根社区”战略，探索更多元、更贴近民生的服务模式，推动金融服务自然融入居民日常，持续提升服务品质与客户满意度。（刘宝霞）
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