乐沙儿焕新升级首家旗舰店背后：渠道进阶与用户信任的双重赋能

来源 · 赢商网（ID：winshang）

作者 · 王菀

图片来源 · 乐沙儿

在当今瞬息万变的商业市场环境中，渠道的高质量发展已经成为众多品牌战略布局的核心。越来越多企业意识到，优质的渠道体系不仅是提升品牌影响力的关键，更是驱动企业持续增长的重要引擎。

近日，乐沙儿在深圳后浪新天地迎来了焕新升级首家品牌旗舰店的揭幕。这不仅是品牌发展历程中的一个重要里程碑，更是其渠道战略全面升级与品牌价值进阶的生动实践，彰显乐沙儿在激烈市场竞争中持续深耕渠道、优化消费者体验的坚定决心。

01.

品牌旗舰店，焕新升级

乐沙儿焕新升级首家品牌旗舰店落子于深圳客流量排名Top 5的后浪新天地，以1400平方米双层品牌旗舰店的规模、覆盖刚需品类的上千个精选SKU，打造消费者家门口的沉浸式生活消费空间。

步入店内，焕然一新的升级感扑面而来，其核心就在于聚焦“沉浸式信任场景”打造。

该门店精选“高复购、高口碑”的1000个SKU，覆盖家庭洗护、面膜等刚需品类。同时，深化与宝洁、联合利华等头部品牌的战略合作，引入独家专供资源，从源头保障“大牌品质”，让消费者以亲民价格享受一线品质。

但在商品陈列与感官营造上，门店突破传统美妆店逻辑，在明亮舒适的空间里设置诸如“敏感肌专区”“亲子洗护组合”等，以“场景化搭配”商品陈列助力消费者快速定位需求。

服务模式上，“需求匹配式服务”取代了传统“推销式导购”，让消费者放松试用、自由购买，消除线上购物 “看不见、摸不着”的顾虑。乐沙儿还通过数字化工具实现“用户需求标签化”，优化会员服务体系并提供专属福利。

深圳市乐沙儿品牌管理有限公司董事长陈海钧表示，当下消费者缺的不是商品本身，而更多是为情绪买单。此次旗舰店升级的核心，就是让消费者在无压力自由购物同时，既享受“大牌品质、一半价格”，又体验以“乐”为核心的家门口常态化快乐生活场的独特魅力。

值得注意的是，此次旗舰店已是品牌在大浪商圈落下的第三家门店，双方的羁绊也是一场“品牌与商圈共成长”的双向奔赴。

赢商大数据显示，以后浪新天地为核心的大浪商圈，日均客流约26万人次，以19-34岁的年轻客群与年轻家庭客群为主，与乐沙儿目标客群高度契合，为旗舰店提供了充足的流量支撑。

而乐沙儿依托前两店的客群沉淀与口碑积累，得以大胆推进“沉浸式信任场景”升级，并成为商圈吸引家庭客群、年轻女性客群的重要力量，最终形成“品牌赋能商圈业态、商圈反哺品牌升级”的良性互动格局。

这份“双向奔赴”也带来了亮眼成绩：品牌数据显示，旗舰店开业3天，客流量突破8万人次，生活洗护、美妆护理、精品零食等高需求产品销量居前，实现“开门红”。

02.

需求驱动下的“场景扩容”

对于乐沙儿而言，品牌旗舰店的亮相，不仅仅是单一门店的升级，更是其紧跟消费趋势、贴合客群需求的渠道策略的重要体现。

回顾乐沙儿的渠道布局，清晰可见其在品牌发展不同阶段下渠道选择的变化，并且每一步选择都兼具“市场洞察”与“自身实力”的双重考量。

在品牌发展初创期，乐沙儿主要以社区街铺为主。但随着品牌进入成熟期，乐沙儿也开始逐步增加商场场景中的门店布局，以“街铺+Mall 店”双轨模式扩大覆盖、提升口碑。而如今进入品牌升级扩张期，Mall店已然成为主力，并且持续切入全国高端商场。

截至目前，乐沙儿以大湾区为核心，已经在全国布局超180家门店，且九成以上门店均Mall店。

不过，乐沙儿的Mall店选址并非简单依据客流，而是结合自身客群画像精准匹配，每一个选址决策都暗藏对“长期经营价值”的考量。

赢商大数据显示，乐沙儿更加青睐成熟区域商圈，这些商圈的商业氛围更为浓厚，成熟住宅小区相对聚集，客流也更为稳定。例如，乐沙儿已经入驻了深圳来福士广场、深圳KK ONE、龙湖重庆高新天街、龙湖杭州西溪天街、武汉亲橙万象汇等项目。

随着乐沙儿与各大头部商管公司合作不断深入，乐沙儿的门店场景也在持续进化。

从2021年的品牌形象全面升级，到2024年的二次形象升级，再到如今焕新升级首家旗舰店，“乐沙儿红”成为贯穿门店的核心视觉符号，搭配极简的空间设计与一目了然的商品陈列，既降低消费者视觉疲劳，又强化“清爽、无压力”的购物氛围，让品牌形象在同质化的美妆零售场景中更具辨识度。

大浪三店作为公司品牌化进阶的重要一步，更是以“沉浸式信任场景”为核心，为消费者带来具有颠覆性的全新美妆生活体验，以全新零售模式构筑新消费时代实体零售行业生态，引领行业新质生产力进阶新潮流。

据透露，下一家新店已在筹备阶段，并将于近期亮相长沙万家丽国际购物广场。未来，乐沙儿还将继续带着更具“体验感”的门店向全国更多城市扩张，以全方位沉浸式快乐生活互动，解锁更多用户的美妆生活新方式。

03.

平衡大牌品质与高性价比

建立“用户信任闭环”

当然，作为聚焦于生活美妆这一专精赛道的连锁品牌，乐沙儿的商业模式是打动诸多商业合作伙伴的核心砝码——它不仅精准切中了消费者对“优质生活美妆产品”的核心诉求，更通过系统化的运营策略，在大牌品质与高性价比之间找到了平衡点，构建起差异化竞争力，成为商业项目中极具吸引力的“客流引擎”。

一直以来，乐沙儿都坚守“用户第一、创造者为本”的价值观，持续践行“好产品、好服务、好价格、好形象、好触达”的“五好”标准，致力于为用户“省钱又省心”，让大众无需为品牌溢价买单，就能轻松享受到媲美大牌的生活美妆产品。

陈海钧透露，“用户第一，大牌品质，一半价格”的承诺并非“低价换销量”，而是通过“供应链效率提升+规模效应”实现“品质不打折，价格更合理”，借助与供应商“风险共担、利润共享”“双维度筛选”保障质价比、规模效应采购等方式，真正做到了敢于让用户进行线上比价，实现品牌、供应商、消费者的多方共赢。

如果说供应链是乐沙儿的底气，那么极致的售后服务就是其构建“用户信任”的关键抓手。

乐沙儿持续深化“30天无理由退换货”服务政策，消费者可畅享三十天“买贵了退、买错了退、不满意退”无忧售后服务。

在陈海钧看来，这一举措不仅有效解决了消费者对“高性价比商品可能是假货”的信任问题，还有助于建立“用户信任闭环”，进一步提升品牌号召力、美誉度和用户黏性。

数据也印证了这一策略的成功——自实行无门槛退货政策以来，乐沙儿实际退货率不足1%。“更重要的是，我们通过‘售后兜底’让用户从尝试购买变为放心复购，形成‘信任→复购→口碑’的良性循环。对于门店员工而言，在卸掉‘怕用户退货’的心理负担后，他们也可以更好、更精准地为用户带来高需求好产品，持续赢得用户信任。”

这份以用户为核心的经营理念，也支撑着乐沙儿向更长远的目标迈进。目前，乐沙儿从深圳本土走向全国市场的步伐正稳步推进——无论是在一二线城市的成熟商圈，还是在三四线城市的新兴商业体，品牌都在以产品体系、用户体系、运营模式等的多维度组合拳，持续扩大影响力，也为更多商业项目注入“引流、留客、提效”的新动能。

而对商业项目方来说，这几年市场消费趋于理性、谨慎，他们更愿意选择与足够接地气，质价比更高、价值沉淀更深远的品牌合作，以共同推动顾客需求和服务落到实处。