支付宝“碰一下”用户数超2亿，应用场景超1000个

大象新闻记者 李莉 李磊 张迪驰

9月11日，大象新闻记者从支付宝获悉，支付宝“碰一下”用户规模已突破2亿，可使用“碰一下”的场景已超1000个，近1亿人已使用多项“碰一下”服务。

值得注意的是，“碰一下”新增1亿用户的速度快了一倍，刷新互联网产品增速新纪录。此前，支付宝曾披露“碰一下”推出321天后用户数超1亿，创下支付领域的增长新纪录，而再一次新增1亿用户仅用了4个月。

相关数据显示，在同时提供“扫一下”和“碰一下”的场景中，8成用户首选“碰一下”，这也表明更优的交互体验吸引了更多用户使用，推动用户规模加速倍增。

更值得关注的是，“碰一下”作为服务新入口得到用户广泛使用。支付宝数据显示，近1亿用户已使用至少2项“碰一下”服务。目前，已有超1000个细分场景可以“碰一下”快捷进入，涵盖点餐、取快递、拿外卖到电梯红包互动等多元服务。

通过提升支付便利性、助力商家数字化经营，“碰一下”技术还显著激发了消费活力。支付宝数据表明，在郑州、青岛等试点城市，每投入1元“碰一下”优惠，可撬动10元消费；“碰一下会员付”数字化能力在20万家门店上线后，累计使用人次超4亿次。

“碰一下”新交互方式也不再限于手机碰万物。目前，智能眼镜、智能手表等智能设备已加入“碰一下”生态。在2025外滩大会上，由华为、OPPO、vivo、小米、荣耀、小天才、佳明、Rokid、夸克、雷鸟等10大智能硬件厂商联合支付宝发起“碰一下应用生态联盟”，加速应用“碰一下”这一新交互方式，目标直指“一切智能设备都可碰一下，碰一下可进一切服务场景”。

由新交互方式带动的产业共振效应也逐步显现。蓝思科技、复旦微电、奥比中光等一批中国制造龙头加入，从芯片到传感器再到终端制造，构建起一条千亿级的国产化“碰一下”生态链。

中国人民大学商学院贸易经济系副教授王强指出，“碰一下”作为“中国式创新”的典型代表，它激发了交互创新、场景创新、消费内需和中国制造的共振。亿级用户、丰富的行业场景和千亿级产业生态意味着，“碰一下”已成为面向用户服务和商家数字化经营的新入口。

蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官朱林表示，在AI时代，人与智能设备、场景之间的连接将更为智能、自然。“碰一下”作为新交互方式助力各行各业服务好用户，成为各类服务的新入口，创造新价值。