厦门华尔道夫酒店最近因为“拖鞋事件”火了一把。
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博主李四万和朋友入住这家每晚千元起步的酒店,早上朋友穿着酒店拖鞋去餐厅,被经理拦下,理由是告示牌写着“拖鞋、浴袍不得入内”。朋友配合回去换鞋。
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可当他们再次来到餐厅时,却发现至少四位外国人穿着拖鞋在用餐,其中一位金发女士甚至把脚伸到地上。而刚才那位严厉的经理,此刻正满脸堆笑地和老外打招呼。
李四万当场质问:“同样是拖鞋,为啥区别对待?”经理先辩称“一视同仁”,随即改口“没注意到”。这解释显然站不住脚——门口就有服务员,客人穿什么鞋一目了然。
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更离谱的是,随着事件发酵,网友爆料这不是第一次。去年上海分店就有中国客人因穿酒店拖鞋被拒,而外国人穿人字拖却无人阻拦。还有人说酒店在免费升级房间时也“看人下菜碟”,外国人金卡就能升,中国人钻石卡都不行。
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酒店回应称,禁止的只是“一次性拖鞋”,因为不防滑。可视频里老外穿的明明就是酒店拖鞋。再说,这么重要的规定为啥入住时不说,出事了才解释?
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说到底,这就是某些人骨子里的崇洋媚外。国家强大了,可有些人膝盖还是直不起来,见了外国人就献殷勤,对同胞却苛刻。
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这种在中国土地上歧视中国人的行为,既侵犯消费者权益,也伤害民族尊严。
希望相关部门能介入调查,消费者也要勇敢维权。只有大家都站出来说“不”,这种令人不齿的双重标准才会消失。
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中国早已不是百年前的中国,我们不需要看任何人的脸色。在自己的国家,就该享受平等的尊重。
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你觉得酒店应该如何处理这种情况?全额退款、公开道歉,还是有更严厉的措施?
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