保险公司客户遭精准“撬单”，牵出个人信息黑灰产团伙

新京报贝壳财经讯（记者俞金旻）保险公司客户遭遇“精准推销”，背后竟是保单信息被非法泄露转卖。

9月11日，上海徐汇警方向新京报贝壳财经记者披露，经过半年缜密侦查，打掉一个由保险离职人员、电销人员组成的侵犯公民个人信息黑灰产团伙，抓获涉案人员24名，查获电脑25台、手机36部，涉案金额80余万元。

近期，上海一保险公司负责人向徐汇警方报案称，公司业务频遭其他公司精准“撬单”，同时也有大量客户反映，屡屡接到能准确说出保单情况的推销电话。

徐汇网安支队循线查明穆某、孙某等人组成电销团伙，利用非法购买的客户信息向特定的保单客户推销其他公司保险产品。经进一步追溯其信息来源，又浮现出王某鑫、王某生、谢某三条倒卖数据的犯罪线索。在此基础上，又分别排查出其各自上游——非法获取并反复转卖数据的钟某、朱某、李某等人，其中不乏多名前保险行业“内鬼”。

“3月至6月，专案组先后赴多地收网，抓获涉嫌侵犯公民个人信息的犯罪嫌疑人钟某、朱某、李某等24人，其中多人有保险从业经历。”徐汇分局网安支队副支队长姚一飞告诉贝壳财经记者。此外，警方还在钟某等人的电脑内发现了多家保险公司的客户保单信息。

据钟某等人交代，相关保单信息均系其任职期间从公司内部获取。“2024年以来，钟某、朱某、李某等人根据所获信息的新旧度、完整度和险种等级，以每条几角至几十元不等的价格，多次将信息出售给王某鑫、王某生、谢某等人，再层层转卖给下游穆某、孙某等电销团队的嫌疑人，用以继续出售倒卖获利或帮助其他企业拓展业务、恶意竞争。”姚一飞向贝壳财经记者介绍。

目前，11名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，穆某、孙某等9人被依法采取刑事强制措施，另有4人因情节轻微被教育后放行，案件在进一步侦办中。

警方提醒，公民个人信息受法律保护，任何非法获取、出售、提供个人信息的行为均涉嫌犯罪。企业应加强内部数据安全管理，定期排查安全隐患；广大市民应增强防范意识，不随意在推销电话中透露身份证号、保单号等关键信息，若接到能精准说出隐私信息的陌生来电，应提高警惕并及时报警。

校对 陈荻雁