夸克AI，早该管管了

最近，小红书上冒出一个热词：夸克忘了我们。

一群在华留学生集体喊话，有人写长文控诉，有人跑去应用商店打一星，有些看不过去的网友还直接在政府网站留言投诉，说留学生也是学生，希望官方纠正这种行为。更有闲得看热闹不嫌事儿大的好事者，专门跑去建了个站点，收集大家的心声。

他们为什么愤怒？并不是因为夸克伤害了谁，而是因为在同一间教室里，中国同学可以轻松领取夸克送出的AI会员，而他们因为没有学信网认证，被挡在了福利之外。

查了下事情的来龙去脉，先是前段时间，玻利维亚、委内瑞拉等几个国家大使在采访中点名夸了DeepSeek、夸克等产品，说这些中国的AI产品可以让留学生学习更容易。

然后在前几天，夸克搞了一个“教育计划”，惠及全国近2000万教师和5000万大学生。详细的就不说了，总之有一些会员权益和福利。唯一的要求，就是要有学信网认证。这个就难住了留学生，也让他们集体破防了。

夸克搞活动时，是否有义务去考虑到外籍人士的感受，这个话题，暂且不谈。真正值得注意的是，留学生之所以会为这样一件小事情绪爆发，并不是在乎那几十块钱的会员，而是他们在中国的日常里切身感受到的便利，与他们熟悉的国外体验之间形成了巨大的反差。

我近几年生活在加拿大，对这种落差体会更深。ChatGPT很强大，但在绝大多数生活场景中，你完全感受不到AI 的存在。

去超市结账，要么刷卡，要么插卡输密码，一旦出故障，还得掏现金补救。办个驾照，要提前预约，往往等上几个星期，轮到你时还得带着厚厚一叠纸质材料。政府很多部门至今没有实现无纸化，纸和笔依然不可替代。去银行办业务，一份份合同翻页签字，像是回到了二十年前。孩子学校的通知，也常常是要家长手写签名的表格，用书包带来带去。

医疗体验更是如此。普通人看个病，有时要等上几个月。很多时候，必须亲自跑一趟诊所，把纸质单据交到柜台，哪怕只是开一个最常见的证明。

更让人头疼的，是沟通方式。许多服务，明明可以在网页或APP上提交，却只能打电话排队，等上几十分钟，最后接通的往往是一位外包到印度的客服。带着浓重口音的英语，让人不得不一遍遍确认和重复。等半天，问题还没解决，只是被转到另一个邮箱、另一个电话。

这还是发达国家加拿大的情况。至于很多第三世界国家，数字化水平就更落后了。正因如此，留学生们在中国体验到各类便捷的服务时，心理落差才会更大。

反观中国，AI走的是另一条路。它不谈宏大叙事，而是直接扑到最具体的需求上。更重要的是，它背后连着一整套无缝衔接的数字生活。扫码付款已经成了肌肉记忆，点外卖半小时送到，快递今天下单明天就到，共享单车随处可借，从街边小摊到政务服务，都能被同一个App打通。AI在这里，不是孤立的功能，而是整套顶配体验中的一个环节。

这种差异，并不仅仅是技术高低的问题，更是制度和文化选择的结果。西方更看重隐私和规则，每一次新服务上线都要经过严格审查，效率难免打折。中国则更务实，允许快速试错，把便利推到极致。两种选择，各有优劣。

中国人什么都愿意尝试，喜欢尝鲜，社会也愿意承担风险。不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫，这句话早已超越经济政策，成为一种社会共识。正因如此，中国能涌现出那么多极具活力的公司，也能在极短时间里完成世界难以想象的实验。

这次的夸克事件，事情不大，却很典型，它让人看到一种微妙的反转正在发生。过去二十年，中国人拼命翻墙，用谷歌、脸书、油管，仰望硅谷的自由与先进。今天，美国人的科研与创新依然强大，但在许多关乎日常的场景里，中国已经从追随者变成了引领者。

这种领先，不是某一家公司的光鲜，而是长期积累的制度效率、社会组织力与无数普通人辛苦付出的结果。

从仰望别人，到被别人注视，这是一个转折。但真正的挑战在于：当世界看过来时，我们要展现的，不只是快与便利，而是一个更成熟、更自信的中国数字社会。