青浦区11家酒店全方位保障2025年世界赛艇锦标赛

2025年世界赛艇锦标赛将于9月21日–28日在青浦淀山湖上海水上运动中心举行，赛事组委会严格对照世界赛艇联合会标准筛选，确定青浦区11家酒店为官方接待酒店。为确保赛事顺利进行，11家酒店组成“后勤联盟”，以精细化服务、智能化管理和人性化关怀，为参赛来客打造“无微不至”的赛事体验。

作为离赛事场地最近的三家酒店，东方明珠旗下东方绿舟度假酒店（度假村、宾馆、花园酒店）总计提供350间客房，接待18支参赛队。三家酒店以“暖心细节”为核心，为参赛选手、教练团队及随行人员打造了一场宾至如归的住宿体验，成为赛事背后不可或缺的坚实后盾。在赛前筹备阶段，三家酒店便成立专项服务小组，从入住动线规划到客房功能升级，每一个环节都融入人性化考量。酒店特别推出“一站式”报到服务，在大堂设置专属通道，安排双语引导员协助完成签到、房卡领取、赛程确认等流程，大幅缩短等候时间。“我们除了常态化的酒店接待培训复盘外，对一线服务员工特别增加了英语强化培训，并配备了小语种翻译机，确保沟通无障碍。”东方绿舟营销中心副总监徐丽英说。

为了让参赛来客住得舒心，酒店在硬件服务上进行了升级，对相关设施进行了针对性改造和功能优化。“我们对所有客房进行了深度清洁，对部分房间进行了翻新。在酒店设施保障方面，全面检修空调、照明等设施设备，优化带宽、提升网速，特别加强网络安全管理，确保客户网络信息、隐私安全。”徐丽英介绍。

在饮食保障方面，酒店餐饮团队精心设计兼顾能量补给与口味需求的菜单。“我们根据上海市体育训练基地管理中心制定的运动员食谱，按照食材‘统一采购、统一检测、统一管理’的方针，严格把控食品安全质量关，在注重菜品色、香、味的同时，提前了解外宾饮食禁忌，全面兼顾运动员的膳食营养搭配，为运动健儿筑起比赛场外的‘能量后盾’。”徐丽英说。

青浦区文旅局相关负责人表示，服务赛艇锦标赛，酒店承担的是“支持角色”，既要提供标准化的服务，还要能提供有温度的服务，将以此次重大赛事为契机，引导服务人员尽可能多地与客人互动，了解他们的需求，锤炼服务品质，展现青浦城市温度，不断深化农文旅商体展融合发展。

记者：李双玖（名优）

摄影：李双玖（名优）

视频：王威溥华（名优）

编辑：俞静彦

责任编辑：李艳丽（首席）

终审：余民（首席）

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