高德扫街榜用AI重构榜单评价体系，将辐射飞猪等更多应用

9月10日，阿里巴巴神秘项目揭晓，高德正式推出“扫街榜”。该榜单类似于美团旗下大众点评榜，对商家进行综合评分、排名。不同于市面上常见的美食玩乐榜单，“扫街榜”纳入了用户的行动指标，将真实的导航到店行为与评价反馈结合起来，避免了常规榜单容易被刷分、注水的问题。

今年以来，阿里巴巴集团对旗下应用做了诸多AI改造——夸克、钉钉和淘宝都用AI重做了一遍。高德也不例外，今年8月高德全面AI化打造出行生活智能体。高德此次也透露，重做榜单得益于这两年AI大模型包括多模态技术的发展，以及模型能力的提升。这一次，AI能更好地保证整体评分体系的真实性。

另外，扫街榜也将把榜单信息授权给飞猪等集团内合作伙伴，飞猪用户在选择酒店、景点时也可以用榜单来做决策。未来，扫街榜或将辐射阿里更多生态应用。

用AI重构榜单评价体系

今年以来，阿里巴巴对旗下应用做了诸多AI改造。在AI to C领域，夸克是阿里的AI旗舰应用，将深度思考能力融入AI搜索；淘宝平台升级AI搜索、AI广告平台等一系列AI应用；钉钉在近期的十周年之际推出AI 1.0版本，探索下一代工作应用形态。

8月，高德宣布推出全面AI化的高德地图2025，将地图导航服务演进为具备深度时空理解和自主推理决策能力的出行生活智能体，完成了从“被动响应”向“主动服务”的进化，提供目的地导航服务的同时，也主动为用户推荐心仪的目的地。

此次重做到店业务时，高德扫街榜产品经理李刚提到，尽管之前高德有类似产品帮助大家解决出行决策问题，但这次做扫街榜得益于这两年AI大模型包括多模态技术的发展，以及阿里集团千问模型能力的提升。

目前，扫街榜的榜单评分主要基于两部分数据构成：行为+信用。“行为”是指用户在高德上的使用行为，“信用”则是利用AI能力，再通过引入芝麻信用体系，让高德扫街榜的评价信用体系能够结合用户的信用等级，进一步提升评价可信度。

在被问及AI如何保证整体评分体系的真实性时，李刚介绍，首先在“行为”上，高德每天都会产生搜索、收藏、分享到导航、到店交易等行为的海量数据，通过AI能对这些数据进行理解和分析，得出对店铺更客观公正的评价。

据高德方面现场披露，作为一个拥有10亿级用户、日活跃用户峰值达1.8 亿的应用，高德地图上每天产生 1.2 亿次生活服务相关AI搜索，日导航总里程超过15亿公里。

另外在“信用”这一维度，除了结合芝麻信用也可以利用AI能力提升识别和过滤虚假信息。其次多模态大模型还可以提供图像级的理解来识别用户上传的图片，辨别“这是有排场的大店”还是“一家真的小店”。

“扫街榜”开放给飞猪等合作伙伴

到店业务曾被阿里巴巴各大业务多次实践。最典型的是被阿里巴巴收购的口碑，曾先后并入淘宝、支付宝、饿了么、高德几大业务板块。以至于此次市场传闻称阿里巴巴9月10日将官宣重大业务调整时，业界一度认为可能涉及口碑网重启。

在接受媒体采访时李刚反复强调，高德扫街榜是一个从零开始的全新产品，跟之前的产品（包括口碑）只能说出发点一致，都是解决用户出行和生活决策的问题，但和口碑网没有直接关系。

据介绍，高德扫街榜项目从今年6月份正式立项，最大的难点在于做一个与以往不同的全新产品。李刚介绍，团队在这个阶段从二十几个人扩充到五十、上百人，同时还做了模型和资源的投入，同时做了大量的用户、商家调研。

不过，通过行为数据和真实评价来呈现一份真实榜单被李刚视为这一过程中最难的事情。据其透露，团队内部经常会有红蓝队进行攻防对抗，对榜单进行校验。

高德地图CEO郭宁和李刚都强调高德扫街榜的开放性以及弱商业化属性。

李刚强调，扫街榜对于所有的门店都会基于真实行为数据和评价数据来评判，不会因为有一家店铺有商业合作就会评分更高，会对几千万线下门店一视同仁。他也再次强调，店铺评分是动态生成的，高德扫街榜会看的指标是有多少人到店、有多少人作为回头客回访等，而不是广告位、流量和曝光等因素。

在开放性上，李刚透露，扫街榜将把榜单信息授权给飞猪等集团内合作伙伴，飞猪用户在选择酒店、景点时也可以用好榜单来做决策。

据悉，未来扫街榜也会完善酒旅、餐饮以外的更多品类。目前，高德扫街榜已覆盖全国超300个城市的160万个线下服务商家，包括超87万家餐厅、23万家酒店以及近5万个景区等。

采写：南都N视频记者 林文琪