四川
“尽职尽责 公平公正 贴心服务”——9月9日，东坡区某企业负责人将一面鲜红的锦旗送到东坡区市场监管局，对执法人员在案件处理中展现出的专业素养与人文关怀表达诚挚感谢。这面锦旗不仅是对东坡区市场监管执法工作的肯定，更是市场监管推行“柔性执法”、践行“执法为民”理念的生动写照。
近期，东坡区市场监管局在联合开展地面卫星接收设备专项检查时，发现该企业销售有2套地面卫星接收设备，设备外观印有“CCTV”“户户通”字样，此行为涉嫌违反相关法律法规，但执法人员没有简单地“一罚了之”，而是先按规定对所销售设备进行扣押，随后对该企业实际情况进行了深入地了解。
原来，这家企业是东坡区的本土小经营店，一直秉持诚信经营理念，但由于负责人对相关法律法规不了解，导致了此次的违规销售问题。随后执法人员耐心为该企业详细讲解了《中华人民共和国市场主体登记管理条例》《卫星电视广播地面结合设施管理规定》等相关法律法规的内容，“处罚不是目的，帮助企业规范经营才是根本。”执法人员考虑到企业积极整改的态度，依据《行政处罚条例》中“首违不罚”“轻微不罚”的原则，对企业未进行设立登记的行为免于处罚，仅对其违规销售的1套地面卫星设备进行了罚款。企业负责人表示，“执法同志态度温和，专业性强，我们打心底里服气，绝对认罚，以后我们一定会严格遵守法律法规，加强学习，保证不再违规，不辜负市场监管局的关心和帮助！”
“这面锦旗是对我们工作的鼓励，更是鞭策。”东坡区市场监管局局长冷斌表示，“未来我们将继续坚持‘处罚与教育相结合’原则，在严守法律底线的同时，注重人性化执法、柔性执法，让群众在每一起案件中感受到公平正义和温暖关怀。”
一面锦旗，一份责任；一声感谢，一种动力。东坡区市场监管局将继续坚持“执法有力度，服务有温度”的工作理念，不断创新监管方式，提升执法效能，为保障市场秩序稳定、促进经济高质量发展贡献市场监管力量。
（东坡区市场监管局 夏冉秋）
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