合同约定“不归我管”，为何这次栽了跟头？

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包先生装修新房时，在某电器公司购置了中央空调和地暖设施，双方签订合同约定由该公司负责供货与安装。去年夏天，连日的大风大雨导致包先生家突然漏水，排查后发现是连接外墙的空调管道处没有密封，雨水顺着管道流进了家里。

包先生第一时间和电器公司联系，确认了漏水的原因。

电器公司

当时安装空调的时候就说过，我们不是专业瓦工，管道与外墙连接处的孔洞得您自行负责，签订的合同里也有这项约定。

包先生

这些细节我记不清了。空调装好了，我只会看是否正常运行，谁会想到有这个“坑”等着我呢？

包先生气不打一处来，起诉至法院，要求电器公司赔偿其损失3000余元。

法院经审理查明，包先生与电器公司签订的合同中载明：空调安装质量标准需按国家规范及行业要求（即《国家标准房间空气调节器安装规范（GB17790-1999）》）执行，槽、孔的掩盖和密封等后期处理工作由甲方负责完成。但另查明，《家用和类似用途空调器安装规范（GB17790-2008）》于2010年10月1日实施，该标准不仅替代了上述1999版旧标准，其中第A.3.2.3.1.3条更明确规定，管道穿过的外墙孔必须密封，雨水不得渗入。根据《中华人民共和国标准化法》第二条规定，强制性标准必须执行。 GB17790-2008明确替代GB17790-1999，且该标准为强制性国家标准，具有法定约束力。

法院认为，包先生与电器公司在签订合同时约定的安装质量适用标准即已失效，应当视为双方对于安装质量标准约定不明。而电器公司作为专业安装方，明知现行标准要求外墙孔必须密封，却未采取相应措施，违反强制性标准要求，直接导致雨水渗漏并造成财产损失；其以“合同条款约定缝隙填补或防水措施应当由甲方负责”抗辩，实质是将本应承担的强制性标准义务转嫁，主观过错明显。

最终，法院判决电器公司对包先生的损失承担全部赔偿责任，需赔偿3000余元。

本案的核心在于： 强制性国家标准是必须遵守的技术底线，具有法律强制力。案涉《家用和类似用途空调器安装规范（GB17790-2008）》即属此类标准，电器公司作为专业安装服务提供者，对此负有不可推卸的法定履行义务。

尽管电器公司在合同中约定密封义务由业主负责，但实质是将自身应承担的强制性标准义务转嫁给消费者，既不合规也不诚信。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条的规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。因此，双方在合同中的这一约定属于免除提供方核心责任、加重消费者责任的“霸王条款”，不具备法律效力。本案通过判决纠正此类“霸王条款”，明确强制性标准不得通过合同约定规避，这是对民生权益的刚性保护。

法官提醒

强制性国家标准是必须守住的安全底线，商家不得以合同约定为由规避法定责任。消费者在签订合同时，务必仔细审核条款。若遇质量问题，应保留合同及现场证据，依法维权，共同维护市场秩序和消费安全。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第五百一十一条当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：

（一）质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行；没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行；没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国标准化法》

第二条本法所称标准（含标准样品），是指农业、工业、服务业以及社会事业等领域需要统一的技术要求。

标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准。

强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。

第三十六条生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准，或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的，依法承担民事责任。

来源：梁溪法院

编辑：黄枫怡

审核：朱红金

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