城西法院：从“吐槽”到“解决” 构建和谐居住环境——彭家寨人民法庭开展物业普法宣传活动

彭家寨人民法庭

开展物业普法宣传活动

“我家房屋漏水怎么办?”

“房屋空置为什么还要交纳物业费？”

“车辆在小区停车场被剐蹭，物业公司有无责任？”

为提升辖区物业服务水平，有效预防和化解物业纠纷，促进辖区和谐稳定，着力打造“精品城区”，进一步落实“一庭两所一中心”联动工作机制，2025年9月5日，城西区人民法院彭家寨人民法庭联合彭家寨司法所、彭家寨派出所面向辖区业主及物业公司代表，开展了一场干货满满的物业普法宣传活动，宣讲物业领域相关法律规定及典型案例裁判思路，为群众送上“法治解惑丸”。

活动中，法官从物业纠纷现状、物业服务领域存在的矛盾问题、预防纠纷的措施及纠纷解决途径等几个方面进行了深入浅出的解读。授课过程结合案例，对物业服务合同的相关法律条款适用进行了解答，并通过“法律小贴士”一问一答的趣味方式，详细阐述了业主和物业公司的权利与义务，明确了双方在物业管理中应遵循的法律规范。通过对矛盾的分析和法律解读，介绍了物业纠纷多元解决途径及诉讼流程，从立案分流到强化先行调解，再到示范诉讼机制，引导当事人依法、理性解决矛盾纠纷。最后，对业主给出专业的法律建议和解决方案，帮助业主理清维权思路，增强履行义务的自觉。同时，也对物业公司提出了要求，督促其规范服务行为，提高服务质量，加强与业主的沟通交流，以减少纠纷的发生。

参会的业主与物业公司代表纷纷表示，本次宣讲内容贴近生活、针对性强。大家通过聆听讲解和互动咨询，对物业法律法规有了更清晰的认识，对如何规范自身行为、履行应尽义务有了更深刻的理解。

此次宣讲活动是彭家寨人民法庭积极参与基层社会治理、践行司法为民宗旨的具体实践。面对面的法律宣讲和交流，不仅提高了辖区居民的法律意识，增强了居民依法维权的能力，也为物业公司规范服务提供了法律指导，有助于从源头上预防和化解物业纠纷，营造和谐稳定的居住环境。

“小物业大民生”，良好的社区物业环境品质与城西区“精品城区”的创建息息相关。彭家寨人民法庭将持续以“枫桥式人民法庭”创建为抓手，不断提升人民法庭的司法服务能力，主动延伸司法职能，深化多元化解纠纷机制建设，常态化开展形式多样、内容丰富的普法宣传活动，引导物业公司提升物业服务品质、业主委员会规范履职、小区业主合理维权，为构建和谐稳定的宜居环境提供更加有力的司法服务和保障。

来源：城西法院

编辑：苗 艳

审核：冯 军