2025年上半年重点商圈“上海购物”诚信指数发布，南东、小陆家嘴、南西商圈名列前三

在9月9日下午上海举办的2025年度“诚信兴商宣传月”启动仪式上，市质量和标准化研究院受市商务委委托发布了2025年上半年重点商圈“上海购物”诚信指数，其中南京东路、小陆家嘴-张杨路、南京西路三大商圈名列前三，虹桥-古北商圈提升明显。此外，市商联会在会上发布了“离境退税无理由退换货”倡议书，市商务委则发起了商务领域“寻找最美窗口”倡议。

上海市商务委员会副主任刘敏介绍，今年是商务部等11个部门连续第21年举办“诚信兴商宣传月”活动>

多年来，上海的城市商业体系不断完善，消费生态持续优化。从今天发布的2025年上半年重点商圈“上海购物”诚信指数来看，上半年上海市12个重点商圈购物诚信指数总体评价结果为88.79，较2024年下半年提高了0.68，较2024年上半年提高了1.04，呈现显著的快速提升。其中，南京东路、小陆家嘴-张杨路、南京西路三大商圈保持领先水平，虹桥-古北商圈的排名则有显著提升>

这样的成果离不开虹桥国际中央商务区“消费友好型示范商业体”的建设，虹桥商务区用便利化重构消费新体验，推出多项友好消费服务，让西片国际级消费集聚区的“友好”二字真正落在每个人的安心与自在里，虹桥机场、龙湖天街、虹桥天地、蟠龙天地、上海荟聚、江桥万达等荣获首批“消费友好型示范商业体”称号，持续打造国际友好消费氛围>

市商业联合会在会上宣读了《离境退税无理由退换货倡议书》，从积极响应、规范流程、加强宣传、诚信经营、协同合作等五个方面倡议各离境退税商店主动做好线下无理由退换货服务。据了解，今年以来，离境退税业务继续保持高增长势头，退税商品销售额同比增长85%。“即买即退”销售额同比增长27.3倍，共为169个国家（地区）的超8万名旅客办理离境退税。提升境外旅客购物体验，助力打造国际消费友好环境势在必行>

上海购物中心协会则作为商务领域窗口服务行业代表宣读《第八届中国国际进口博览会商务领域“寻找最美窗口”倡议书》，从商品质量一流、服务质量满意、服务标准引领、消费体验舒心、入境消费便利、消费维权提效等六个方面提出倡议，围绕国际消费中心城市建设，营造近悦远来良好消费环境。商务领域窗口行业企业以争创上海“最美服务窗口”为目标，精心打磨服务技能，树立行业良好口碑，为第八届进博会的成功举办书写新的篇章>

诚信兴商宣传月期间，上海市将结合迎接第八届中国国际进博会，做好窗口服务保障工作。推出更多信用便民、信用惠企、信用兴商实招硬招，引导经营主体“重信守诺、以诚兴业”，共同营造国际友好消费城市放心、安心、舒心、贴心的消费环境>