电商渠道乱价怎么处理（控价专员经验分享）

　　电商平台上的知识产权侵权和最难处理的问题其实是“低价乱价”。在所有电商平台上有一句话叫做“低价无罪，侵权有罪”。

　　这句话深刻地揭示了处理乱价问题的复杂性——单纯的低价并不直接违反平台规则，但其带来的恶性竞争却严重破坏市场秩序，侵蚀品牌价值，最终损害消费者权益和品牌长远发展。面对这一难题，品牌方需要采取系统化的治理策略。

　　一、乱价是什么意思呢

　　1.乱价的定义与成因

　　乱价通常指经销商未遵守品牌方制定的价格体系，擅自降低销售价格的行为。一般来说，乱价问题主要由经销商引起，他们为了快速回笼资金、完成销售任务或抢占市场份额，会主动降低售价。值得注意的是，许多乱价行为表现为"价格稍微低一点，但不低于正品价格的25%"，这种看似温和的降价实则对价格体系造成持续侵蚀。

　　2.乱价的目的与危害

　　经销商放低价格的目的很明显是为了跑货跑量，通过薄利多销的方式提升销量数据。然而这种行为会引发连锁反应：其他经销商被迫跟进降价，导致品牌价格体系崩溃；消费者对品牌价值产生质疑；正规渠道利润空间被压缩，销售积极性受挫。

　　3.乱价与侵权的区别

　　需要明确的是，单纯的乱价不同于销售假货等侵权行为。乱价销售的可能仍是正品，但价格低于品牌规定；而侵权则涉及假冒伪劣产品。平台对这两类问题的处理态度也不同——侵权问题平台会主动处理，而乱价则需要品牌方自行管控。

　　二、电商渠道乱价怎么处理

　　1.完善渠道管理制度

　　建立严格的授权体系和价格协议，与经销商签订合同时明确价格条款和违规处罚措施。定期对经销商进行考核，对乱价行为采取警告、罚款直至取消授权的处罚。

　　2.加强市场监控力度

　　利用价格监控工具对各大电商平台进行全天候巡查，及时发现低价链接。建立快速响应机制，一旦发现乱价立即取证并采取行动。

　　3.善用平台投诉机制

　　虽然平台不直接处理"低价"问题，但可通过知识产权投诉间接管控。对于乱价卖家，可查找其是否存在盗图、商标滥用等侵权行为，通过这些切入点进行投诉。

　　4.建立正向激励体系

　　为遵守价格的经销商提供更多支持，如市场推广资源、独家产品授权等，让守规者获得更大利益，形成正向激励。

　　三、品牌方要是自己没办法解决，可以与控价公司进行合作

　　1.专业控价公司的优势

　　控价公司拥有专业的监控系统和丰富的处理经验，能够实现7×24小时全网监控，快速发现并处理乱价链接，大大提高管控效率。

　　2.合作模式与服务内容

　　控价公司通常提供监控、投诉、渠道管理等一站式服务。品牌方只需提供相关资质授权，控价公司便会负责具体的监控和投诉工作，并定期提供管控报告。

　　3.选择控价公司的要点

　　选择控价公司时应注意其专业资质、服务案例和团队规模。建议选择成立时间较长、服务过知名品牌的公司，如杭州信羊网络科技有限公司等行业领先企业。

　　4.成本与效益分析

　　虽然委托控价公司需要支付服务费用，但相比乱价造成的损失和自建团队的成本，往往更具性价比。品牌方可根据自身情况选择全面委托或部分业务外包。