3岁男童看视频时手机突然爆炸，小米客服回应

最 好 的 挽 救 就 是 预 防

应急说

近日，江苏一网友在社交平台发布视频称，其使用的小米13手机在正常使用过程中突然爆炸，并导致正在观看视频的男童手部、下肢受伤，事件引发关注。

突发意外：

男童坐沙发上用手机看视频，

手机突然发出火光并伴随爆炸声

据视频发布者9月7日发布的视频显示：一名男童坐在沙发上使用手机观看视频，手机突然发出火光并伴随爆炸声，一男子称“小孩子刚玩着呢，突然就爆炸了。”当事人称，涉事手机为小米13型号，购买后未进行过维修或改装。

9月8日上午，视频发布者称，已联系小米官方售后，售后人员表示将取回手机残件送至小米研发中心检测，以查明爆炸原因。

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另据视频发布者在评论区公开的病例显示：“3岁男童左手、下肢烧伤，部分皮肤熏黑，部分水疱破溃，腐皮局部脱落。”记者尝试联系视频发布者询问男童康复情况，未获回复。

网友关注：

涉事型号上市至今不足3年，

因何发生自燃成关注点

男子发布视频后，引发网友关切。

有网友检索发现，小米13于2022年12月11日正式发布，上市至今不足3年。评论区中，多名自称使用同款手机的网友表达担忧，称“日常使用中从未想过手机会爆炸”“希望官方尽快公布调查结果”。

也有网友呼吁理性看待，“毕竟是极端个案，是不是手机质量问题还有待权威确认。”还有网友表示，手机爆炸可能涉及电池质量、电路设计、外部冲击或高温环境等多重因素，具体原因需通过专业机构拆解分析。根据我国《产品质量法》，若产品存在缺陷造成人身损害，生产者需承担相应责任。

小米客服：

自燃原因较复杂，

具体原因需检测后确认

9月8日上午，记者联系小米客服询问事件进展。客服人员表示，手机自燃原因需通过专业检测确定，目前无法直接判断。

随后，记者以消费者身份咨询客服手机自燃问题，另一工作人员表示，手机自燃属于小概率事件，其成因较为复杂，可能涉及多个因素。对于被指自燃致男童受伤一事，客服仍称手机爆炸原因需通过专业检测确定，目前无法直接判断。

截至记者发稿，小米官方尚未就此次事件发布正式声明。

内容来 源：大河报、海报新闻

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