协调办事不能“走过场”！

成安县锦绣名都小区王女士向记者吐槽了自己的烦心事儿。受大风影响，物业在小区内喷漆时，漆料意外溅到王女士的车上，留下了涂料痕迹。如今怎么处理这一问题，成了困扰在她心头的难题。

王女士：我是锦绣名都小区的业主，物业喷漆时喷了我满车漆。

记者：车在车位上停着吗？

王女士：对，三四个月了，物业不管。

9月3日，记者联系到成安县住建局主管物业的张副局长和成安县住建局物业科冯科长协调此事。张副局长表示：会安排冯科长尽快解决此事。

9月5日，记者等来了回应。

成安县住建局物业科 冯科长：经我局与开发公司、物业经理联系，开发公司表示让业主走法律程序，法院判多少，开发公司和物业赔多少。

记者：在此期间物业有没有责任？

成安县住建局物业科 冯科长：有责任，他在物业群里下过通知，但没有逐一通知到位。物业说当时要给业主清洗车辆，业主不同意，坚持换车衣。

记者：对物业科有无相应的措施（处罚）？

成安县住建局物业科 冯科长：约谈物业，让其以后在施工方面多注意，弄好防护措施。

记者：准备什么时候约谈呢？

成安县住建局物业科 冯科长：今天下午。

记者：物业科具体做了哪些工作？

成安县住建局物业科 冯科长：首先了解情况，给物业公司、业主积极协调赔偿问题，经过几度协调，双方无法达到一致。

冯科长说，期间他多次协调物业与王女士之间的矛盾，可王女士说，三天内无人与她联系：

【冯女士 回访】

记者：向我们栏目反映问题后，有人跟您联系吗？

冯女士：没有人跟我联系。

记者：确定吗？这三天一直没有人跟您联系协商此事吗？

冯女士：我非常确定没有人打电话。

小区物业施工时把漆喷到业主车上，本就存在通知不到位、维护不力的责任，如今协调三个月仍无果，未免会让群众感觉到相关部门是否存在“走过场”式的应付？是否在用心为群众办实事儿？建议相关部门压实责任，用心用情用力做好协调工作，依法依规切实维护业主权益，尽快破解业主维权困局 。

（记者：晨阳）

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