广东一女子点外卖，包装贴字条写着“笑死，装货”，绿茶餐厅：涉事员工已被开除

据媒体报道，9月7日，广东东莞一女子在社交平台发文爆料，称其当天在绿茶餐厅东莞国贸店点了一份包含三个菜品的外卖，期间无端受辱。9月8日下午，绿茶餐厅总部一刘姓负责人就此事回应称，经核实，绿茶餐厅东莞国贸店确实存在员工辱骂顾客的行为，该过激举动违反了公司员工手册的相关规定。目前，公司已对涉事员工做出开除处理，同时，涉事门店店长及区域经理已向顾客提交书面道歉，就员工的不当行为表达歉意。

天眼查工商信息显示，绿茶餐厅关联公司杭州绿茶餐饮管理有限公司成立于2008年2月，法定代表人为王勤松，注册资本50万人民币，经营范围含餐饮服务、食品经营、新鲜水果零售、新鲜水果批发、食用农产品零售、餐饮管理等。股东信息显示，该公司由杭州鼎寰投资管理有限公司全资持股。天眼风险信息显示，该公司涉多起法律纠纷，案由涉及名誉权纠纷、违反安全保障义务责任纠纷等。值得一提的是，变更记录信息显示，今年6月，该公司发生工商变更，王勤松由执行董事兼总经理变更为经理、董事。

据红星资本局9月8日消息，9月7日，广东东莞一女子在社交平台发文称，其当天在绿茶餐厅东莞国贸店点了一份包含三个菜品的外卖，下单后不久店员致电告知，香锅花菜已售罄，能否更换为辣椒炒肉或其他，经过沟通后她选择了辣椒炒肉，然而当外卖送达时，她发现餐品包装上竟贴着一张写有“笑死，装货”字样的纸条，这令她十分愤怒。

对此，9月8日，红星资本局致电绿茶餐厅东莞国贸店，相关人员表示，这是昨日发生的事，涉事员工已于今日被开除。

另据三湘都市报消息，绿茶集团总部相关负责人回应称，经核实，绿茶餐厅东莞国贸店确实存在员工辱骂顾客的行为，该过激举动违反了公司员工手册的相关规定。目前，该公司已对涉事员工做出开除处理，同时，涉事门店店长及区域经理已向顾客提交书面道歉，就员工的不当行为表达歉意。

红星资本局注意到，事件发酵后，绿茶餐厅东莞国贸店在大众点评平台上新增差评，并引发43条评论。消费者表示，“居然还要专门写个纸条骂人”“绿茶餐厅避雷了”。

据了解，绿茶餐厅以新浙菜著称，官网信息显示，2008年，绿茶集团有限公司开设了第一家“绿茶餐厅”龙井总店。目前绿茶餐厅已遍布全国130余个城市，拥有超过500家直营门店。

来源 | 大象新闻记者 赵全堂、红星新闻

主编 | 彭丹

编辑 | 蒋黎明

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