今天是淘宝的一个官方活动,我们遇到这么一个事。
真是生意难做呀!特别我们这种店铺生意更难做。
啥事呢?
有这么一个车友,在我们店铺买了一款【风雨】的冬季手套,由于是活动前夕购买的,然后现在这款产品参加了官方活动,导致价格低。
而在风霜链接中也插入了【风雨】的SKU,而风霜没有参加官方活动,导致两边价格不一致。 按理来说这个属于半违规行为,因为淘宝流量太少了,商品多一次曝光,就多一次被选中的可能。
我们客服做了解释,最后是给他退了差价的。
但这位车友就是扬言要曝光我们这种行为,还说要到个平台给我们刷差评,以及把我们摩托车测评主持人——水良的头像各种侮辱,咳。
做这种所谓粉丝的生意,真是一言难尽。
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风雨这款手套在两个链接中价格显示不一致。
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下面是因为给【风雨】手套多一些曝光,所以在风霜PRO这款产品的SKU加入了【风雨】款的展示。
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由于这种案例非常具有代表性,我们淘宝店铺在售卖过程中肯定避免不了各种环节出错,甚至以前将1999元的产品,设置成了999元,导致直接亏损1000元。
所以,对于以上类型的问题,我们针对粉丝用户做一个标准的解释:(最主要的原因——我们店铺运营上周五离职了,最近如果出现一些价格设置问题,是非常正常的。)
您好,非常抱歉,您反馈的产品价格不一致的原因,有以下几种可能性:
1、由于平台活动原因,会导致产品价格波动和不同。
2、由于运营设置问题,可能短暂的导致同商品显示的价格不一致。
3、由于价格波动原因,我们提供近7天的保价,7天内我们可以为您补差价。
为啥只做7天的保价呢?因为现在平台每个月都有一场活动,而且加上我们会清仓某些品类的产品,可能会临时性调整,所以只能跟大家说,早买早享受,晚买享折扣。
相信最近今年很多汽车也是一段时间一个价,价格是因为市场原因而波动的,不是我们想固定就能固定的,而且还有运营设置问题导致的波动。
总之,如果您觉得买贵了,原则上7天内,我们可以为您补差价,但过了7天之后的差价,我们真不能保证,希望大家理解,也感谢大家的支持。
但我们一直在公众号清仓说大家别为了光支持而无脑下单,用的上的买就行,用不上的买回去来回退,大家都是浪费社会运力和资源。
今天没心情清仓了,大家有啥需要买的欢迎来淘宝店铺消费,今天是淘宝【超级88节】活动,欢迎来看看。
如果用我们的产品很满意,希望大家能多多转发一下身边的朋友,我们非常需要您的转发和介绍
对了,德国伍尔特原瓶进口机油,还剩的不太多,国庆假期需要中短途去骑行的朋友,可以做一次保养再出门哟。
伍尔特5W50非常适合各种250—700CC(除仿制KTM 790发动机的国产发动机与高性能国产三缸/4缸)车型,龙六这种四缸完全可以推荐使用。
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