“高端”故事还能讲多久？华帝股份30天收19条投诉，行业内卷下营收净利承压

深圳商报·读创客户端记者 梁佳彤

据黑猫投诉平台数据，近一个月内，华帝股份(002035)累计收到19条投诉，矛头多指向产品质量。9月5日，一位买家吐槽，其在华帝品牌店购买的一款油烟机严重抽烟效果不好，找商家联系了2次师傅上门检查没有结果，商品有虚假宣传部分。

公司投诉量骤然攀升的背后，隐藏着其承压的产品价格和下滑的业绩困境。屡次强调高端化发展路线的华帝股份，其故事还能讲多久？

资料显示，华帝股份有限公司于2004年9月1日上市，公司的主营业务是研发、生产、销售厨电产品、家居定制等业务。公司的主要产品是烟机、灶具、热水器、消毒柜等。

2025年上半年，华帝股份营收净利双双下滑，公司实现营业收入28亿元，同比下降9.71%；归母净利润2.72亿元，同比下降9.19%；经营性现金流由去年同期的2.26亿元降至1.74亿元，同比下降22.86%。

华帝股份表示，2025年上半年，中国厨电行业在宏观经济环境复杂多变、房地产市场持续调整的背景下，整体虽然延续增长但增速放缓。奥维云网(AVC)推总数据显示，2025年上半年家电市场零售额4537亿元，同比增长9.2%，而厨电市场整体零售额同比增长3.9%，低于家电大盘平均水平。

具体产品来看，公司三大产品线中，热水器下滑幅度最为显著，高达20.74%；公司主要营收来源烟机的下降幅度则为9.97%；仅灶具产品逆势而上，实现了2%的增长。

价格方面，烟灶市场价格内卷加剧。奥维云网（AVC）监测数据显示：2025年上半年，线上油烟机产品均价1512元、燃气灶产品均价735元，均有明显下滑。

华帝股份在半年报中分析，在整体消费趋于理性的背景下，高端化趋势日益凸显，成为上半年行业发展的一大亮点。消费者对高端厨电的青睐，源于其对品质生活、健康烹饪以及个性化体验的追求。

奥维云网618监测数据显示，高端价格段呈现显著增长：油烟机3500元以上销量份额达7.7%，同比提升2.3%；燃气灶2000元以上份额13.7%，增长2.4%；洗碗机6000元以上旗舰机型份额6.0%，逆势增长0.8%。

华帝股份提示，公司所处行业竞争格局不断变化，头部品牌市场份额争夺白热化，随着跨界竞争对手的增加、竞品不断升级迭代，公司的竞争压力日趋严峻。

二级市场上，截至9月8日收盘，华帝股份上涨1.10%报6.46元/股，最新市值54.67亿元，今年来公司股价累计下跌8%。